人生来一张嘴，两只耳朵，就是告诉我们听大于说。
听，听的是内容，听的是感受。
很多人也许会说，听谁不会啊。是的，大家都可以听见别人在说什么，比如天气是不是变冷了，今天吃了什么，这些都是对事物的描述，大部分都可以观察到说话的人的语气。比如他的音调高低、颤抖，还有沉默，我们都可以感受到说话人他内在的含义：现在的他是不是有点冷，他吃东西的心情如何。
听，需要共情。
感受有了，听的人会说什么呢？也许不怕冷的会说：“这有什么冷的，你看你，冻死鬼一样。”好吧，这天聊不下去了。如果我们根据说话人的意思说出他的感受：“是哦，温度变了，看上去你有点冷。”试想一下，对方会不会继续和你唠唠嗑。共情不仅仅可以让我们继续沟通，还可以让我们在情感上可以有所链接。
共情，需要同频有度。
共情，不是滥情，也不是夸张过度，需要我们维持一个恰当的度表达自己对此事的看法，感受。
听，不是单纯的听别人说话，更重要的是听沟通者的内心感受，体验。
