作家余光中说：“善言，能赢得听众，善听，才能赢得朋友。”《有效交际》里也说：不管是职业发展还是个人生活，学会倾听别人的谈话至关重要。
《有效交际》畅销46年，15版经典传承。权威的人际交往指南，拯救社恐的灵丹妙药。
作者：约瑟夫.A.德维托。美国知名传播学者，纽约城市大学特享荣誉退休教授。数10年从事传媒学媒体演讲和修辞学领域的研究与教学。陆续出版了十多本大作。
这本书读完你至少可以从三大方面有收获。
首先你可以在不同的人际交流场合下。确认以及解释你做出某种交际选择的理由。——关系原则。
其次你还能够了解你所做的选择背后的理论和研究依据。——方式原则。
最后本书还教你一些交际的技能方法。
那么今天我们就从最后的方法里选择一项——如何倾听让你更有人情味儿。
为什么有学会倾听呢？
当我们在工作或生活中，我们都希望同伴能够倾听我们的声音，不管在快乐时光，还是在艰难的时刻，我们都会找他们来分享我们的思想和情感。
如果没有人倾听我们的声音，那我们的生活质量将大打折扣。同样的，如果我们不会倾听他人的感受，那我们的人际关系也会变得很僵硬。显得人情很寡淡。
中国本来就是礼仪之邦，更是人情社會。在生活或者工作中，家人和老师或者领导都会用晓之以理，动之以情，导之以行，持之以恒这样德育教育的方式跟人沟通交流。
倾听作为交流的一部分，起着至关重要的作用。
掌声雷动时，别忘了留着耳朵听听朋友的建议;埋头苦读时，;背包远行时，别忘了留只耳朵听听亲人的叮嘱……当然，其实并非只是留了耳朵听，也一定是留了心，去关注、体会、感悟，这些声音带给我们的种种美好，在我们和他们的生命中都是弥足珍贵的。别忘了留只耳朵听听花开的声音
那如何正确的倾听呢？
倾听是一个周而复始，循环复往的过程。倾听，我们需要提高很多方面的技能。倾听有五个阶段。
首先是接收阶段，其次是理解阶段，再次是记忆阶段，再次是评价阶段，最后是反馈阶段。
有效倾听方式有哪些呢？
a.共情倾听。如果你想明白说话人所说的内容和表达的情感，那么你就要和别人产生一定的共鸣。
可以从说话人角度来看待问题；平等双向谈话；不但要明白说话人的思维，还要明白说话人的情感。
b.礼貌倾听。不要打断说话人；发出一些积极的倾听信号；表示和说话人有共鸣作出反馈；保持眼神交流，作出积极反馈。
c.批判性倾听。在倾听别人说话时很多情况需要作出批判性的评价和判断。
保持开放的态度，不要有偏见；不要过滤掉任何信息，也不要简化复杂了的信息；认识到自己的偏见；反对故意夸大其词；注意语言和非语言信息；注意语言中的谬论。
d.积极倾听。在交际中最重要的技能之一就是积极倾听。雅典娜，阿波罗，戴安娜都用了这种的方式。
那么三大技巧，帮助成功的做好积极倾听。
1.解释说话人的含义。
2.表达对说话人情感的理解。
3.提出问题。
我们了解了怎样去正确倾听，大家都可以在生活中工作里用上吧！我相信用上这些方法肯定会让你显得更有人情味，你的人际关系也会越来越好的。
