润总是那种可以把任何大问题拆解得超简单的人,他会找到最好的方法解决复杂的大问题。用他的谈判法则,我向一个逃债“老赖”讨回我应得的钱,这让我见识了知识的无穷魅力。好像笑来老师戏谑过“没有什么困难是一本书解决不了的,如果有,就两本。”润总的书就是这样的书,他提供了最牛的方法论和解决方案。看润总的书,听他的专栏,让我不得不直面思维的偷懒,曾经很多次努力都不起作用,但是就懒得动脑思考,懒于做一个有心人,所以常常事倍功半,润总的专栏似乎每天都在提醒你要思考,要有逻辑,要做好统筹。之前nino说润总特别推崇《高效能人士的七个习惯》,所以我扔下了看了一半的小说,磕了一半的瓜子,转向那本书,并做了详细的读书笔记。本书的第一章的几大观点就是引用《高效能人士的七个习惯》的核心部分,但是润总做了更深入的解析,举了更多的案例。
本书结构:
围绕高效能人士的习惯、素养、时间管理、学习能力、思考能力、逻辑思维、谈判能力、演讲能力、沟通能力、情感能力、创新能力、领导能力展开的,几乎涵盖了一个人的所有方面,而且几乎是符合胜任力素质模型的。
第一章、高效能人士的习惯
1、思维转换。
大英博物馆的搬书案例实在精彩,这就是思维转换的力量吧。让读者无限量的从旧馆借,新馆还,读者可以多借书很高兴,也乐意到新馆还书,博物馆为此省去了350万的搬运费用,真是太巧妙了。思维转换,就是改变人们理解世界的方式。怎样才能打开思维转换的开关?有两条建议:第一,多读书,多交友,多旅行,一本书都是一套思维模式,读书越多越能理解不同的思维模式。一年读20本书,有志气的人可以考虑50本(有志气的我飘过);第二,把自己的脚放进别人的鞋子里。
2、独立是不成熟的表现——成熟模式图
成熟模式图包括从依赖期到独立期,最终达到互赖期的两个阶段和七个习惯。积极主动、以终为始、要事第一,这三个习惯帮助我们到达独立的“个人成功”阶段。双赢思维、知彼解己、统合综效,这三个习惯帮助我们到达互相依赖的“公众成功”阶段。而“不断更新”的习惯能帮助我们磨砺前六个习惯,让自己变得越来越成熟。
3、积极主动
积极主动,是一个人从依赖期走向独立期要养成的最重要的习惯。不把责任推卸给基因、命运、环境等因素,用“选择的自由”对自己负全责。怎么做?第一,在刺激和回应之间,给自己思考的时间,不马上拒绝;第二,用积极的语言替代消极的语言,不推卸责任,控制情绪;第三减小关注圈,扩大影响圈。
4、别把追求成功的梯子搭错了墙——以终为始
以终为始,是从依赖期到独立期需要养成的第二个习惯,把基于心智的第一次创造的“终”,作为基于实际的第二次创造的“始”。怎么才能以终为始?要注意三件事:确定目标、坚持原则和做好计划。1)要知道土拨鼠去哪儿了?2)五分钟商学院不要因任何人变成20分钟,3)两组去南极的比赛,准备充分物资、用狗拉车(不用马,马会出汗)、雷打不动定量完成任务的人成功了。(看见这句,又想起我读书笔记根本没按照计划)
5、时间管理矩阵——要事第一
在时间管理矩阵中,第一象限是“重要且紧急”的事情;第二象限是“重要但不紧急”的事情;第三象限是“紧急但不重要”的事情;第四象限是“不重要也不紧急”的事情。针对不同象限的事情,应该使用不同的策略:主动干掉一切“不重要也不紧急”的事情,拒绝大部分“紧急但不重要”的事情,专注于“重要但不紧急”的事情。
6、双赢思维
合作一定要让双方都获得价值。如果一方赚钱是建立在另一方损失的基础之上,这样的买卖不做也罢。修炼双赢思维有三个境界:第一,鸡的境界是“我要赢,更重要的是你要输”;第二,雀的境界是“我要蠃,如果因此你输了,别怪我”;第三,鹰的境界是“你我都要嬴,否则就别干。
现在对于吃亏的概念:被别人占便宜当然吃亏,有便宜不占,便宜占少了也是吃亏。交易的本质是价值的交换,有了双赢思维,人的格局会彻底提升。据晓波老师讲,李嘉诚父子是最典型的双赢思维的人,我可以少赚一点,决不能让朋友亏钱,所以整个香港商人都乐意和他做生意,有钱乐意和他一块赚。双赢思维是建立在充裕心态上的,那些损人利己的人,自己的路会越走越窄,飞得越来越低。
7、先理解别人,再被别人理解——知彼解己
把心放到对方身上,先感受到他的快乐、愤怒、痛苦、激动,然后聆听。先去理解别人,然后再寻求被别人理解。先理解别人,再寻求被别人理解,别提建议。理解别人,是重要的态度;聆听别人,是重要的技能。怎么做呢?第一,戒掉自传式回应,心理咨询师丛非从的《诉苦时提建议,是堵住别人嘴的最好方式》就明白指出,提建议就是在堵别人的嘴,尤其以教导主任的态度教训,堵得更瓷实啦。第二,用耳朵听,用眼睛看,用心理解;第三,移情聆听。
8、统合综效(1+1>3)
通过创造性合作,实现整体大于部分之和。大雁成群飞,飞过的距离比单只大雁要长73%。秉持双赢思维,运用知彼解己的习惯,才能产生统合综效的成果。怎么训练统合综效呢?第一,尊重差异,感激多样性,如果两人的观点完全相同,那么其中一人必属多余;第二,培养自己从报仇,到妥协,到合作;第三,发现共享目标,通过创造性合作,找到第三方案。
9、不断更新——把优秀变成一种习惯
优秀习惯的养成,无法通过“吸星大法”瞬间获得,需要通过身体、精神、智力、社会/情感四个方面不断训练,用时间持续积累。身体-锻炼,强大的精神力量是需要不断训练的,智力-多读书、多写作,社会关系和情感连接,给予价值。人脉,不是那些能帮到你的人,而是那些你能帮到的人。所以,持续地给予价值,是积累、更新人脉的唯一方法。给予减去索取,等于人脉;付出减去回报,等于胸怀。
10、从狭窄的5%跨到广阔的95%——习惯
一个人一天的行为中,大约有5%是非习惯性的,而其他95%的行为都源自习惯,要把逻辑上认同的东西训练成习惯,用习惯指导一生。养成一个好习惯,就相当于把一个正确的逻辑写入反射脑。这时,我们不但在“做自己”,而且还成了“更好的自己”。史蒂芬·柯维说:想法产生行动,行动养成习惯,习惯变成性格,性格决定命运。可以帮助我们把思考脑中的逻辑,变成反射脑中的习惯;帮助我们从狭窄的5%,跨到广阔的95%。
第二章高效能人士的素养
1、微信礼仪。
有事说事,简短说清自己的意图。让跟你打交道的人感到舒服,这就是职业化。
2、邮件礼仪,“见邮件如面”。
邮件不一定要花枝招展,但必须干千净净。第一,用正式的显示名和总结性的标题;第二,格式简单大方;第三,正文要逻辑清晰;第四,养成良好的回信习惯。收到邮件尽快回复,这代表了你的能力、效率、对对方的重视程度。回信的专业性,代表你的职业化程度。
3、时间颗粒度
时间颗粒度,是一个人安排时间的基本单位。想拥有受人尊敬的职业化素养,恪守时间,理解并尊重别人的时间颗粒度,是基本要求。王健林的时间颗粒度是15分钟,盖茨的时间颗粒度是5分钟,简直是把时间碾成粉末。提高自己的时间颗粒度,善用日历管理时间颗粒度。建议大家把所有行程都放入日历中,而不是大脑中。
4、事实与观点
事实,是可以被证实或者证伪的东西。事实有真假,观点无对错。遇到不同观点时,不要面红耳赤,要学会说“有趣”,接受彼此的不同。事实有真假,但是观点只要符合两点,就没有对错之分:第一,不违反事实;第二,逻辑自洽。如果有人认为只有自己的观点才是无可辩驳的正确,任何与之相悖的事情都是错的,那么他就是在商业世界中持有“地心说”,而不自知。职业化的基础,是尊重;尊重的基础,是理解;理解的基础,是接受不同;接受不同的基础,是能够区分事实和观点。先说事实。