改过

  今天读《教条示龙场诸生》,给我最大的感受是改过。人人皆有本心良知,人人皆有过错。世人最大的弊病,便是护短虚荣,不愿直面自己的不足。阳明认为,改过并非羞耻之事,恰恰是光明磊落的体现。敢于正视自身私欲、浮躁、狭隘,才是自我革新的开始。人生精进,本质就是不断改过的过程。我们每天可能都会犯错,有的人会意识到错误,进行责善自己反省改过,有的人却意识不到自己的错误,活在在自己的世界里。

  昨天上午和一个新入职的设计师一起去开工,因为这个设计师新入职半个月,不了解公司的流程,所以我作为部门主管自然有协助陪同的职责。这个客户签的也很焦灼,前天晚上签完单之后,一次性把所有的材料给选完,一直到将近快10点才结束,挑选材料过程中,业主一直想挑选那个最好的,又不愿意加钱,还说我们签了合同就给他用不好的材料,一直在沟通争执中。包括昨天上午开工仪式结束之后,现场的对接客户也是想要增加一些东西不加钱,刚开始我还是比较生气,按照合同约定的来不就行了吗?增加的东西肯定是要加钱的呀,最主要男业主的脾气很暴躁,一不满意就要发火,大声的说话,所以刚开始我听到这样的难听的话更生气了。后来想一想,合同既然签了,不可能让他退掉,还是要想办法继续做,于是我就立即调整心态和沟通的语气,逐个地与他对接细节小的项目就直接赠送了,大的项目客户也适当的加点钱,最后大家心平气和地把很多事情给一一解决了,从早上9点开工,一直到中午1:30才忙完。

  昨天晚上回到家,我也在反思自己,不应该有那样的心态去责怪客户,毕竟人家来了一次就签约,那就是信任与支持,每个人站的立场和角度不一样,他作为业主肯定是不想加钱,选最好的材料,但是只要我们跟他慢慢沟通,他是可以会理解的。责善讲究分寸,直言不讳易伤人,委婉含蓄方为君子之道。劝诫他人,目的在于成全而非苛责。同时责善亦是双向,既要善意规劝友人,也要坦然接纳他人的指正。这是人际交往与处世最高的智慧,包容且真诚,和而不同。

  人人是老师,事事是案例,处处是学校。我们每天要不断的反求诸己,向内求,才能让自己更加精进。感恩致良知平台,感恩阳明心学,感恩博仁老师,感恩所有的志愿者老师们,也感恩一直在坚持的自己。

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