黑羊效应就是一群好人欺负一个好人,其他好人却坐视不管的诡异现象。受害者就像是白羊群中最特别的黑羊,一举一动都会被人挑起攻击的理由。而加害者也不见得是坏人,却在群体意识的逼迫下成为持刀的屠夫。在一旁的旁观者,成为了不吭声的白羊。
1) 黑羊——受害者
最大的受害者,什么都没有做,却无辜地遭受周围人的攻击,内心充满煎熬。
2) 屠夫——加害者
跟着别人一起攻击黑羊,让自己有种归属感与被接纳感。
3) 白羊——旁观者
为了避免殃及池鱼,不采取任何行动,但他们可能密切注视局势的发展。
黑羊效应发展过程:搜寻期、发展期、影响期
黑羊效应的发生往往是悄无声息的,一些微不足道的小事就可能会引起,一开始,黑羊会告诉自己,不要太敏感,但随着时间的流逝,渐渐发现,四周的敌意在慢慢接近和放大,讨厌自己的人越来越多,渐渐形成一个团体,他们不再顾及表面的和平,对自己的攻击越来越大,黑羊从不知所措逐渐演变为各种负面情绪。
黑羊效应形成的原因:不成熟的团体需要有一个宣泄口
过度客气、过度紧密、过度友善、过度敏感的集体代表着这个团队有很大的压力。而当一个团体不健康时,个体之间趋于无效的、警戒的、保留的,信任感下降,需要耗费精神在与其他个体的互动上。黑羊就是牺牲品。为了维护团体的生存,团体会反过来,通过牺牲个别个体的利益来维护成员的私利,让团体以一种病态的方式存活下去。他们会从记忆中、交谈中、经验中收集一切资料,找寻黑羊的错误,并开始影响与他亲近的朋友,不断扩大屠夫群规模。
黑羊效应第一定律:通过牺牲“黑羊”微小利益,让屠夫得到不成比例的巨大利益。
黑羊效应第二定律:黑羊即便遭到不合理待遇,但依旧期待能融入团队。
下面从不同的角度分析黑羊效应中成分的心理
黑羊心理:想要搞清楚事情真相。
遭遇黑羊效应以后,可能会产生两种问题:
1、 急性压力疾患:
一开始,由于心理防卫机制(否认作用与潜抑作用),黑羊并不明白自己的处境,他们低估了黑羊效应的杀伤力,并且高估了自己的承受力。他们可能觉得无需去解决,于是:
现象一:黑羊无法意识到问题在恶化,无法休整与其他人的互动方式,继续使用原有的社交模式对待别人,让自己不断处于继续恶化的处境。
现象二:由于身受否认作用与潜抑作用,黑羊往往会错过那些愿意充当和事老的局外人。而原本中立的局外人,可能会转变成为屠夫群。
现象三:黑羊的不合作,会激发屠夫群采取更加强烈的手段来攻击黑羊。攻击越强烈,团队越团结。
当自己反应过来时,屠夫群已经结盟,此时,黑羊的心理防卫机制也走到了尽头,他们迫切想要知道到底发生了什么。但木已成舟,黑羊效应已经形成。
2、 创伤后压力疾患
黑羊的心理创伤一直未曾接受治疗,状况无法改变,就会发展成为重度抑郁症。
屠夫心理:最不愿意搞清楚真相。
是什么驱使他们成为陷害黑羊的屠夫?
1、 认知行为失调:通常的表现就是死不认错。
通常情况下,行动受认知支配,但在一些特殊场合下,人脑在还没有做出“认知”动作时,行为就提前发生了。在这种情况下,人们不相信自己会错,因为这代表你的决定和想法,认错就说明你的尊严受到了质疑。
2、 集体意识与从众行为:大家都那么做,所以,我也应该那么做。
黑羊效应是承压团队为了释放压力,在自己内部寻找假想敌的过程,黑羊和攻击者都不清楚为什么形成现在的处境,只是因为大家都那么做。
3、 团体动力模式(罪恶共享):如果这个团队有了共同的敌人,这个团队内部的张力就会得到释放,大家会产生一种认同感,同时也消除了大家之间的陌生感,建立起团队的友谊。
白羊心理:同时被黑羊、屠夫以及自己所期待,但是他明白自己一旦做出行动,将会被卷进冲突之中。
1、无所适从:他们能感受到团队中强大的焦虑,但因为不知道如何解决所以弃之不管,处在严重认知失调中。
2、心理防卫机制:使得自己避免遭到罪恶感、无助感、内在良值得谴责。
3、责任分散效应:导致他们觉得会有别人伸出援手,造成“集体冷漠”局面。
解决黑羊效应最好的办法是什么?
别让黑羊效应现身,集体减压是预防黑羊效应的终极手段;如果黑羊效应已经在发展,就让它胎死腹中;如果黑羊效应还未发展,已经出现有利于发展的环境,移出这些环境因子;当黑羊效应真的来临时,要让绝大多数的人,意识到黑羊效应的可怕。
如何辨别自己处于黑羊效应?
1、 团队承受压力上升:团队不稳定,流动性强;团队遭到客观的变动,如:改组、任务变更、竞争。征兆为:沟通管道地下化(表面上大家过度礼貌,私底下大量交换消息)、谣言开始增加、分组讨论、人与人之间过度讨好。
2、 自我感受改变:在团队中,感到不明由来的紧张、恐惧或害怕见到别人;明显感到孤独,格格不入;不希望自己被注意;同一时间进入团队的已经融入团队,和自己的互动反而减少;与团队打交道时,感觉很不自在强烈的躲避感。
3、 人际互动改变:别人总是窃窃私语,你若接近,对方散开并否认对你讨论;越来越多人对你的工作和行踪感到好奇;与自己的留言突然增加;大家开始莫名其妙的对自己采取恶劣态度,或发出言论;自己熟悉的朋友躲避你;人们对自己的态度过度有力,感觉有距离。
哪些人容易成为黑羊?
1、当事人与该团队的主流文化越不能融合
2、基于工作、职务、角色,在团队中过度突出,引人注目
3、个人色彩鲜明者,有自己的想法,或有特别的贡献或事迹
4、对于团体其他人的行为无反应或者反应过度。(白羊转为黑羊:当特定行为出现时,你没有群体预期的反应,就等于让群体中的每一个成员各自收到一个无人能懂的奇怪信号。)
黑羊如何自救?
1、要明白,大家都是受害者,他们只是被集体意识的心理机制控制了。
2、你无法改变,也无法打赢,所以不要做无所谓的抵抗。
3、也无须迎合这个意识,这只会让你的局面更加被动。
4、把注意力转移到这个领域以外的地方,找回自己的朋友,回到自己的家人身边,参加更多的活动,花更少的时间在“黑羊场所”,也尽量不要和朋友讨论“黑羊效应”
5、在“黑羊场所”保持低调,等待翻身机会:新的黑羊出现、单位发生重大事件无暇顾及、威胁到原来团体的新团体出现、组织内部发生内斗
6、主动出击,找出问题的症结点,改变与其他人互动的方式
7、时间能治愈一切,慢慢消化,欲速则不达。
8、必要的时候,请离开,及时停损
过程中,去寻找那些隐形的好心人,然后反思,他们是如何帮你走出困境的。作为黑羊,当自己被攻击的时候,一定会有一些看上去对你好的人跟你说一些情报,要注意这些以身体姿势、表情、动作讲给你听的隐喻,并且学会分辨。你要1、知道放下不是一时半刻就能做到的2、知道的越多,可能越迷茫3、判别信息提供者的立场4、留意对方言语之外的符号。
只要不畏惧低潮,就不会被黑羊效应捆绑。虽然不能禁止负面情绪来访,但可以用最短的时间把它送走。此时,你要学会去面对人生的黑暗面。你必需放下自尊,诚实面对自己。不要期待那些人补偿你什么,因为他们不可能做到。然后变得卓越,他们的伤害是你成就自己的一部分。永远都不要问自己做错了什么,并且,承认自己的处境,承认自己受伤了。
别人如何救黑羊?
治疗过程中,让黑羊进行情绪宣泄,并将理性的钢筋加进去。
让黑羊宣泄,不要劝阻。愤怒是人类面对不平等事情时却又无法解决时的自然反应。如果你让黑羊不要生气,反而会激怒黑羊。如果加害者是可以沟通的且不具备压倒性优势的,人们通常会以愤怒表达。
关于愤怒,你要知道:1、软言好语并无帮助2、用更强烈的愤怒替他出气反而会使黑羊退缩3、愤怒不是罪恶的,你可以内心愤怒,但不可以做出报复的行动4、黑羊没有忍耐的义务,如果对方做了不合适的做法,不应该隐忍
重新诠释受害者过往的伤痛经历,学会面对黑暗面,驾驭负面情绪。每个人都生活在自己的主观意识里,客观事实的影响力并没有那么绝对。危险、利害相关等信息在人类大脑中被储存在快速读写的区域,以此来强化自己躲避危险、解决问题的能力,这就意味着焦虑、犹豫、挫败等情绪有优先处理权。
唤醒愉悦经验,就是对抗创伤经验的最佳做法。对于记忆,如果不思考,大脑就会将体验版压缩为逻辑版,储存进大脑,逆转这个程序就是解决这个问题的秘方。