倾听的艺术
倾听不易。人性本身趋向于张扬、突出自我，在自我展示还未满足之时，倾听就更加困难。父母与孩子之间，当孩子有所期待，但被父母拒绝，双方都只想说服对方，此时情绪起伏较大，彼此的倾听都会被封阻，耳朵经常会关闭，倾听就会非常困难。从这个角度讲大智若愚，可能就是大智慧的人首先能够像个愚人一样的倾听吧！
当人们意见相左，如何才能倾听彼此？重点在于不是将“行为=人”，也不是将“观点=人”，如果将行为、观点等同于这个人，就会容易出现对立，只想着要矫正、说服对方，无法彼此倾听，当然也就无法对话。因此，人们若能关心“人”，而非关注在人的“行为”或“结果”，那么倾听就容易启动。有了真正的倾听，就有了真正的对话。有一个禅宗故事：禅师为求道者斟茶，眼看茶杯已经满了，禅师仍旧继续倒水，茶水满溢而出。这个故事的意思就是，人们的脑袋如果装满定见，就腾不出空间装下别人的想法，也就无法倾听彼此。
萨提尔女士说：我们因相似而有所连结，我们因相异而有所成长。
对话练习
“有话可讲，无话不谈，我们才算是活在同屋檐下的家人”。家庭是共同生活的空间，更加需要对话，借此连接感情。愈是注重听话的教养系统，所培养出来的孩子，很难学会对话与讨论，喜欢不语、服从与争辩。
聆听与好奇是对话路径中的左右足迹，是打开对话困境的两把钥匙。学会对话，渐渐看待周遭人事物，产生习惯性的好奇。而不懂对话时，常会以批判的态度，陷入二元对立的观点（简单的好与坏、是与非），不能探索到藏在事物表面之下更深处的心灵。父母面对“问题”时，应该掌握“关心人”，而非“关心事件”，好奇本身只是为了好奇，而不是为了解决问题。
每日练习五分钟。每天的生活中，抽出五分钟专注对话，在肢体、语态上专注和谐，利用短短的五分钟，练习理解孩子，学会倾听、好奇与探索，渐渐改变以往的对话习惯，体悟对话的快乐。人们在对话时常常会有反射性的语言，比如敷衍、闪躲、解释、不信任、防卫，或者攻击对方，如何消除这些旧惯性，可以采取：重复他人的语言。这是因为复述语言是核对，也是想深入了解的表现，也有缓和的作用。
