2018.6.4
今天去照形象照,内心波动好大,之前的修行,感觉有些白修了,自己的傲心、躁心都冒出来了,回馈的方式用了常人使用的方式,直接怼了回去,说话也变得带刺了。
刚到店里的时候,店员对我冷冰冰的,一句寒暄的话没有不说,直接就用冰冷的面容跟我对话,当时不是因为跟店长约好,我一定会扭头就走,重新选择一家,于是用手机下单拍摄,付了60元定金。
我一边换衣服,一边调整心态,当平静后,去到化妆台前,一边跟化妆师聊天,一边很配合化妆师上妆,渐渐心情平静好多了。
还好今天不是周末,人比较少,基本不排队,听挺顺畅的。
走进摄影棚,一切都很正常,在十分钟不到就完成了拍摄,想想感觉挺快的,一选片,我就傻眼了。
没想到我居然丑出了新高度,这个照片简直没办法见人。我提出我对照片的质疑,那个摄影师还一直反驳,最终结果是,给我更换一个摄像师重新拍摄。
在等待下一轮拍摄时,那个收银员又一次冷冰冰的对我说,你还有229元没有缴费。
当我听完,我就再也无法淡定了,直接怼了回去:“我没说不交,刚才不是说等到选片结束后再一起交吗?现在是你的摄影师拍的照片,我十分不满意,照片要不要我还另说,把我照得丑出了新高度,现在我交什么尾款。”
更换后的这个摄影师,明显就专业多了。
整个过程以后,跟自己的内心来了一个大反思:
收银员:
对顾客冷漠,完全没有服务意识。
摄影师:
不明白客户的需求,审美眼光极差,也没有应对客户的挑刺的经验。
化妆师:
细心,耐心,温和。
店长:
服务意识强,专业,有责任心。
从中照见:
我在用我的标准来要求对方,对方达不到我的高度时,自然这挑剔的眼光就出来了,用责备的方式解决了问题,是自己那颗傲心在做怪。做到问题,心情没办法平静,发现了自己的躁心起来了。
还是自己的修炼不够,没能及时的平静下来,用正确的语言表达内心的感受和解决问题,自己被自己所演绎的场景带走,没有及时回到自己的世界,自己被环境和别人的情绪带走,发泄的是情绪,解决的不是问题。
不过最终问题还是一一解决了,照片我还是很满意的。
还得努力。