尊重与希望一一创造改变的动能
赞美的充分运用
一、通过赞美,建立正向运作气氛与合作咨询关系。
SfBT咨询时常在咨询,一开场会先询问当事人一些生活中例行的简单的事物,让当事人容易回应;开启兴趣,嗜好,人脉等的话题,让舞台的气氛轻松有趣。这样做不仅让咨询师了解当事人看重的人、事、物,又能立即找到可以赞美当事人之处。
二、充分赞美的可贵
所谓充分的赞美,就是对当事人所有的努力与优势都能对等的赞美之。
赞美当事人能对问题有初步的看法和分析;
肯定当事人对特定人、事、物的用心或关怀;
赞美当事人能从问题找到一个重要的思考方向,尽管暂时还不知如何做;
肯定当事人的目标是有其意义的;
支持当事人提出的议题,是常见的困境;
肯定当事人的担忧是有其道理存在的;
肯定当事人能看到困境存在的敏锐度以及想要突破的意愿;
肯定当事人虽知道自己并非完美,但很真实的面对自己;
肯定当事人任何的思考与观察或可成为后续行动方向。
三、不同赞美形态的灵活运用
(一)直接赞美点出优势所在
(1)表示惊叹,(语言或态度的肯定);
(2)举出客观事实(以有力说服);
(3)加入正像形容词(需符合当事人文化与价值观);
(4)“这是很困难的,因为……”(陈述难能可贵之处)
(二)自我赞美促发意识化的后续行动
发挥赞美效益最有效的做法之一,就是多以振奋性引导询问人”你是怎么做到的”的自我赞美。
(三)间接赞美诱发巩固优势的人际力量
除了询问当事人,他是怎么做到的之外,咨询师也可以运用关系问句引导当事人思考。从别人的角度可能会看到的改变,以及会表达的赞许与欣赏。
四、赞美须合于现实与伦理原则
(一)符合事实,且不浮夸。
(二)非未来期待式的表达。
(三)正向词汇的文化思考。
(四)配合彼此的情绪脉络。
(五)合于心理健康,法律与伦理的规范。
五、维持赞美的晤谈基调
1.洗涤
2.赋能
3.讨论优势与技能