今天午餐时间,正在饭堂吃饭的我,接到副班主任的电话:“杨老师,小晨耳朵受伤了,流了血,您需要来一趟。”“什么情况,潘老师?”我心一紧张,赶紧询问。“是和小橙闹矛盾,小橙弄伤的!”又是他,怎么又发生打架事件了。上个月,小橙刚跟小祺闹矛盾,被批评教育;上一周,跟小远打架被处罚,这又开始不理性了。我迅速放下手里的餐碟,三步并作两步朝办公室走去。
首先关注孩子的伤势,确认两个孩子没有大碍之后,我请双方当事人描述事情的经过,之后再利用焦点解决技术邀请双方为自己的行为打分,小晨给自己的额分数是3分,原因是自己辱骂小橙,并用勺子砸向小橙,故意把小橙勺子弄掉在地上。小橙给自己打分为4分,原因是自己在被对方挑衅后没有调整好情绪,直接把勺子砸向对方耳朵,导致对方耳朵受伤,后来医院给出的意见是伤口比较深,需要缝针和后续观察处理。两位同学及时对自己的行为比较全面的分析之后,我邀请两位同学分别为自己打一个未来期待进步的分数。小晨为自己打分6分,小橙为自己打分7分,小晨认为自己可以通过主动道歉,协商解决问题促成事情解决,主动手写反思,帮助自己冷静面对后续类似问题,并按照班规对打架事情的处罚要求处理;小橙认为以后遇到类似情况,自己需要冷静与理性面对,主动写反思,并认领罚扫地任务。见两位同学,对自身问题反思以及如何促进问题解决思考比较到位,我再次询问两位同学:“你们非常有思想,而且能力帮助自己解决问题,引导自己成为解决问题的专家,请问最后是否需要老师帮助处理?”他们不约而同地摇头说:“不需要,我们自己能处理好!”
于是,我将事情经过与处理过程与双方家长沟通,小晨妈妈表示虽然自己孩子受伤很心疼,但自己孩子不对在先,也需要批评处理,并表示对立马带孩子去医院检查,考虑到老师非常忙,孩子妈妈自己带孩子去医院检查(下次遇到类似问题,我作为班主任应该主动提出陪孩子去医院解决)。小橙妈妈在我的提醒下,第一时间与对方家长沟通,表达歉意和表达愿意积极配合的事件的处理。
因为一下午的课,我利用课间时间与小晨妈妈联系,得知小晨伤口比较深,需要缝针,当听到后续孩子耳垂附近可能会留疤时,我内心特别不愿意这样的事情发生。小晨妈妈表示先不着急,对孩子批评教育是关键,后续等伤口愈合后,皮肤科医生的处理再做处理。小晨妈妈的态度,让我看到事情朝向越来越好解决的态势发展,小橙妈妈也表示愿意第一时间带着孩子上门道歉,自己也会挑选一些祛疤膏给小晨涂,力争把事情的影响降到最低。
原本因为的“小事情”,被小晨爸爸的一通电话掀起涟漪,电话那端,小晨爸爸非常生气,主要是担心孩子伤口会留疤,想要了解学校后续的处理以及对方家长的态度。
(今天写到这里,明天再持续更新)