今天一大清早，我就收到原公司的一个同事小文的信息，信息大概是这样的：
昨天下午，小文跟公司请假去练车了，结果领导临时开会，直接叫了她手底下的一个平时表现较好组员代替她去。
小文说这件事情让她感觉很不舒服，因为从这件事情当中可以看出，在自己领导眼中，她是可有可无的，是一个组员就可以随时替代的。
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后来，我又陪她聊了很多，包括现在公司的状况，她自己的工作内容等等。她说，除了我在的那段时间里教会了她一些基本的技巧外，新领导来了的这一年里，她似乎都没有学到什么新的东西，也不知道从何学起。
我告诉她，从职场的角度来说，我不认为小文的领导有做错了什么，公司的事情不可能等任何一个人请假回来以后再来处理，如果有紧急人员可以调动，这种做法在大方向上面是没有问题的。
那么，小文为什么会有一开始的那种不舒服，被忽略的感觉呢？关键在于，她缺少了自我价值感，因此迫切的需要外界的认同。
人类作为一种群居生物，只有极少数的人才能到达“不需要”别人认可的心理强大的程度。寻求别人的认同在本质上是为了保证你的心理“安全”与身体“安全”。
但是，当一个人太过在于别人的认同，或者因为追求别人的认同而丧失了自我，或是因为得不到别人的认同而无比焦虑的时候，那么这便成了一个需要去在意的“问题”。
简单来说，小文的问题就是内心不够强大，也就是我们现在常说的“玻璃心”。
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那么，内心强大程度由什么决定？
答案是： 自我能力感。人对自己是否能够成功地进行某一行为的主观判断，就是一种自我能力感。一般来说，成功经验会增强自我能力感，反复的失败会降低自我能力感。
小文这一年多以来，并没有什么新的收获，在这件事情发生的前两天，她也刚被新领导批评，在这样反复的“挫败”之中，她逐渐的降低了自我能力感，从而就愈发的“玻璃心”了。
内心强大是一种什么样的体验？
在积极心理学中，这种强大的内心可以理解为高度的自主性（autonomy）或是能动性（human agency），也就是说，内心强大的人有独立的价值信念体系，可以发乎自己真实的内心去行为和决定，并且能够根据环境变化灵活自主地调节自己的反应，而不是被动地受制于外界。
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我后来跟小文分享了一些我最近工作中的“遭遇”。
前两天，我被我们BOSS君“批评”了，说我的团队3月份的业绩下降了，要求我们再4月份必须提升，中间还夹杂着很多对我工作各种不满，比如说团队士气不行，人员安排不合理等等。事实是，我3月20号才进入这个新的团队。再加上BOSS君的脾气本身有些暴躁，所以用于、口气方面都不是很能让人接受。因而我认为他的这份指责有点过重。
在这种情况下，我并没有跟我们BOSS君生气，也没有难过、沮丧，更没有因此去怀疑自己的价值。我把我接手后的业绩与之前的业绩做了个表格对比，呈现出自己提升了50%的事实。至于人员安排问题，我也做了一份方案发给他，包括现有人员怎么划分，绩效考核如何更改，需要招聘多少人员等等。
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心理学上，内心强大通常跟自信、挫折承受力、心理成熟度有关。想要重建对自我的积极信念，你需要尝试：对自己建立一种基础的信任。遇到挫折给自己创造一个心理弹性空间，学会管理而不是压抑情绪，接纳那个不完美但是真实的自己。
总结起来，内心脆弱、容易受伤的人通常有以下特点：
1. 自我评价体系过于依赖外界，没有自己的“主心骨”，就像是一艘船没有锚，飘忽不定，随波逐流。
2. 情绪反应过激，与当前发生的事实严重不符。
3. 对于挫折或负面评价毫无抵抗力，极易陷入悲观、恐惧和沮丧。
4. 被无数负面的联想包围，总是处在对挫败的担忧中。
审视你自己的内心，或看看身边的人，有木有躺枪？
