懂点销售的人在任何环境下都比较有优势。你应该不得不认同这个说法吧。
花同样的时间工作,营销相关岗位的收入水平就是比行政,财务,采购等其他部门高;几乎每个公司老板都具备销售谈判能力,因为他们是公司业务的活招牌;甚至在如今愈发严峻的经济环境下,公司为了生存,取得业绩突破,给非业务部门压销售指标也是司空见惯的事。
所以,懂点销售是我们每个人都应该掌握的底层能力。
销售力不仅仅指口头表达,有一种销售,他们坐在电脑背后,在客户看不见的地方辛勤码字,在你没有防范的时候,将一句广告语悄悄植入你的心里,于是你走进商场,莫名想要找到这个产品,并且买下它回去使用。你以为是你需要这个产品,但业务你只是被那句走入你心里的广告语影响。换个网络潮语,你被种草了。
那这种销售是什么人?TA是怎么实现不跟客户讲一句话,就让客户买单的呢?TA就是销售文案。
我过去从事地产营销工作,习惯于站在甲方的立场,对一篇文案品头论足,要求一改再改。也许我可以区分一篇文案的好坏,却无法写出一篇好的文案。
我读过一些教你如何写爆款文案的书,也依样画葫芦地尝试写,却发现文章非常生硬,不见得有销售成绩。于是,我向文案专家Paris请教,她说我的文章太硬了,这样写销售效果往往不会好,好的软文才具备强销售力。
于是我来到Paris的文案拆解健身房练习,期待自己可以写出漂亮的文案。
开营第一天的作业,我凭借过去职业的积累拿到了优秀,所以我承认,一开始我掉以轻心了。但紧接着,连续一周没有再拿过优秀。
做练习的时候,我总是心存疑虑,用看题找答案的方式,到文案中去找,试图找到标准答案。所以一个星期的练习下来,脑子始终心存疑问,乱糟糟的,并没有理出思路来。
我去把同学的拆解作业也都翻出来看了一遍。这一看还真发现了差异点。同样的题目,每个人的思考角度和答案都不同。这让我好奇,究竟好或者不好,准确与否,是否有一个标准答案呢?
经过反思,我认为这样的情况说明自己并没有真正扎实地掌握拆解文案的基本功。因为如果能够熟练掌握基本功,勤加练习,就一定能够打出漂亮的拳法。于是我利用周末的时间,把Paris老师的课程,又拿出来反复听,一边听一边自己记录笔记。然后对照着笔记,再把之前的作业重新做了一遍。这一做还真发现了不同。对照着笔记再做作业的时候会更清楚,作业的题目是在问什么?自己要找的是什么样的答案?更能仔细体会题目之间的细微差别。这个揣摩问题的过程就是在模拟客户读到这篇销售文案时所接收到的信息,并将信息做结构化拆解。
经此练习,我对Paris老师讲授的知识点有了更深刻的理解和认识。时隔10日,我再次获得优秀。这次优秀勋章意义非凡,我不再是胡猜乱蒙拿到的,也不再是简单模仿着拿到的,而是基于自己对销售文案的结构化拆解和深入的理解而拿到的。
一直以来,我对于网上纷乱的写作课程的效果持怀疑态度。而冲着Paris文案专家的美誉,我来到文案拆解课,一开始我也是持怀疑的,怎么不是一开始就教自己如何写文案呢?怎么不是教文案的套路呢?
每天的练习也很简单,熟练之后所花费的时间只需要5-10分钟。我一度很怀疑,这样的微量训练是否能够帮助自己成长为一个合格的销售文案。直到第三个星期的时候,在做切入点和文案主题的相关拆解练习时,Paris老师将这一模块的题目与前两周的作业答案联系起来。如此环环相扣的课程设计,让我在做第三周作业时突然意识到,曾经以为自己已经拆解清楚的第一第二周作业,其实依然很不精准。而销售文案的要点就是把我客户心理,把握不精准,可谓是失之毫厘谬以千里。
三周课程学习结束后,做整体复盘回顾,将所学到的知识前后连贯起来运用,我感受到一种切实掌握了功法的充实感。再回头看这些做过的拆解练习,会更具有整体意识。
人们都说写作的难,是在于TA要用线性的文字来表达非线性的思维。而销售文案的难就在于TA要用线性的文字来掌握非线性的思维走向以及用户瞬息万变的心理变化。
经过这三周的每天训练,我最深刻的一点收获就是:一篇好的文案,就像一篇谋略书一样。每一个购买决策要经历一系列的推进过程:产品从生产线来到客户面前,从陌生到慢慢走入客户心里,客户从对他完全未知到产生购买欲望,最后作出购买决策。每一个过程环环相扣,精准到位,才能最大程度促使客户做出购买行为。而文案就是完美实现这个过程的策略书。因此,我必须讲,好的文案是有套路的。
要掌握套路,必须先把基本功打扎实。
在课间跟大家交流的时候,我把Paris老师的文案拆解课比喻成了军体拳。为什么是军体拳呢?我们都见过军人训练吧,那一招一式一板一眼,出拳出腿扑倒匍匐前进,每个动作看上去没什么威力,但是,这样的训练可以将任何一个没有武功基础的人快速锻炼成具备近身格斗技能的战士。军人总是以效率为优先,以达成目标,完成命令为使命,他们研发的拳术路数,也许不美观,也许没有神奇乎玄的心法,但一定是最有效,最有力量的。
有一部很老的电影《旋风小子》,林志颖所饰演的男主角在少林寺想要学武功,结果释小龙每天只是让他捡石头、挑水、砍柴、捡石头、挑水、砍柴。林很生气,坚持了一段时间之后就不想干了,这时释小龙突然出手攻击他。完全没有武功基础的林居然可以接招了,甚至可以非常训练有素地爬上树。你看,捡石头、挑水、砍柴,哪一件事有教拳法或者轻功吗?并没有,但是当我们把这些不起眼的基本功练习得足够扎实了之后,我们的身体和大脑自然会将它连接起来,形成条件反射。于是无形之中我们就掌握了功夫。
Paris的文案拆解健身房就是这样的课程,看上去平淡无奇,练习也不费时费力,不需要我们花很多心理建设就能轻松练习,但有一天验收成果时,你会像我一样惊叹自己的成长。