首先解决一个认知问题：

每个人在社会上都会有很多身份，如：家长、儿女、朋友、上司、下属、同事。

这么多的身份，你是如何处理的？

有人说，我就是我，我要表现出真实的自己，在任何人面前都是一样的我，这也是不着“相”的体现。

佛说:

若菩萨有我相、人相、众生相、寿者相，即非菩萨。

这种真实自我的理论，咋一听还有些道理。

但是，仔细想想，却会发现很大的问题。

请问：你在你的父母和儿女面前是一样的吗？你在上司与下属面前也是一样的吗？

一面对千人肯定不行的。

再者，你在每个人面前为了追求真实，总是一个面孔，这不就是着了“我相”吗？

所以，我们处于不同的身份就要有不同的为人处事方式，这才是不着相。

我们为人处事的宗旨是：“心有和美”。

我们不着于相，在各种身份中都能做到心有和美。

好了，认知转变就铺垫到这里，接下来说一下，在工作中如何体现出专业性。

主要有四个方面:

一、不要被情绪左右。二、站在对方的角度考虑问题。三、做双赢的事。四、不要轻易做出承诺。

接下来分别阐述一下：

一、不要被情绪左右

动物都是有情绪的，而且人类的情绪更加丰富，情绪反映出来的是动物的本能。

如果你被情绪掌控，大多体现出的是低级的动物性本能反应，而不是由大脑皮层前额表现出的高级人类的理智反应。

专业化的实质是，用尊重别人来赢得尊重，降低信任成本。

《道德经》说：

五色令人目盲，五音令人耳聋，五味令人口爽，驰骋畋猎令人心发狂，难得之货令人行妨。

意思是：缤纷的色彩使人眼花缭乱；嘈杂的音调，使人听觉失灵；丰盛的食物，使人舌不知味；纵情狩猎，使人心情放荡发狂；稀有的物品，使人行为不轨。

世间纷扰，人很容易放纵，而放纵的结果往往是悲剧的开始，所以人一定要懂得克制自己，控制自己的情绪，不然会成为人人厌恶的对象，这样的话，何谈专业化？何谈心有和美？

二、站在对方的角度考虑问题

我们为什么要站在对方的角度考虑问题？

我们塑造自己专业化是需要对方认可的，如果我们总是用“我认为......”思路做事，这不过是一厢情愿，那么，我们所做的事只能陶醉在自我的意识中。

与人沟通，你不明白对方的需求，不明白对方的关注点，而只顾自己滔滔不绝，这有什么意义呢？

其结果就是：效率低下，沟通成本极高。

不懂得站在对方角度考虑问题，当出现意见分歧时，就会陷入“公说公有理，婆说婆有理”的无效沟通陷阱，很可能由简单的分歧上升为争吵。

因为，立场本无对错，关键是要达成共识。

有的人就是这样，自认为自己占据了真理，就不管不顾、分毫不让、据理力争，还自认为自己非常坚守原则、刚正不阿。

其实呢？

只要不是碰触底线的事情，都是可以商量的，把工作做到专业化，不就是为了名利吗？事情都谈崩了，只会白白浪费时间和精力，千万不要把巧辩的能力当成技能。

《道德经》说:善者不辩，辩者不善。智者不博，博者不知。

意思是：懂得完善自己认知的人，不会把完善认知放在辩论中解决，那些热衷辩论的人，往往很难通过他人去完善自己，反而会变得更加偏激。智者不会什么事都充当权威，那些什么事都要树立自己权威的人，往往是不明智的。

越是认知低，越是缺少智慧的人，他们越不容易听取不同的意见，因为在他们的意识里，根本就不知道存在与此不同的观点。

一个人越缺少认知、智慧就越固执、越绝对。

当有人反对你且无法调和时，你可以说对方的观点“有趣”，或者说“你高兴就好”，而不要因为否定对方观点招致麻烦。

所以，一定要站在对方的角度考虑问题，这样才能高效的解决问题，才是心有和美的体现。

三、双赢

大部分人上班工作，把自己变得更加专业化，目的就是更好的获得名和利。

所以，做事要做双赢的事情，如果一件事是输赢的，无论哪一方是输的，这件事一定不会长久。

双赢的关键在于损益，懂得适当的分利，平衡自己与他人的得失。

别人帮助了你，你要懂得感谢；别人没有帮你，你也不要觉得世界伤害了你。

商业的本质就是利益交换，如何更好的与他人达成利益交换？

《学经》说：

执利往，众皆纷纷，易此取彼，不夺而得。

善于获取的人，他是带着利益去对方那里，众人纷纷前来采取交易，你把对方想要的给他，然后再获得自己想要的东西。这就是通过不争夺而获得自己想要东西的方法。

双赢的结果，大家都高兴，这也是心有和美的体现。

四、不要轻易作出承诺

无论是生活还是工作，与人交往最重要的就是:信任。

《道德经》说:

夫轻诺必寡信。

意思是:轻易做出诺言的人，必定很少能够做到。

失信是专业化的大忌，造成这种情况的有3个原因:

1.不注重诚信的人，他们喜欢信口开河，因为他们当时根本就没想过兑现承诺。这是人品问题。

2.答应别人时，觉得自己能办到，做的时候却发现超出了自己能力范围，导致失信。

这种人想问题比较简单，看待问题没有看到事物的本质。

3.知道自己办不到，但不好意思拒绝别人，习惯于委曲求全。而实际兑现承诺的能力依然不够。

如何改正？

针对第1种情况，只能提高自己的道德品质，把诚信提升到应有的高度。要知道，无诚信对于很多人来说，是最不能容忍的原则性问题。

针对第2种情况，首先要清楚自己的实力，培养自己看透事物本质的能力。把事情想得太容易，势必会遭受很多困难。

有的人会说，我就是看不透事物本质，那怎么办？

有一个办法:只答应自己已经做到的事情即可。你拿到结果的事，再做起来是很容易做到的。

针对第3种情况，需要学会拒绝别人，你实事求是的拒绝别人，并说明原因，这样就减少了言而无信的概率。

再者，你认为自己可以努力尝试帮助别人解决问题，最后没有做成。如果你直接拒绝别人，别人就会找其他人帮忙解决，也许其他人会非常容易做到。

而你答应别人，别人满怀期盼的等结果，你最后却没有达成，这是浪费别人的时间，耽误了别人。

因此，我们许诺别人的事情，需要有智慧的去做，真心实地去为别人考虑。这样，无论你答应或者拒绝别人，别人都会对你产生好感。

不轻易做出承诺正是一个谨慎地专业化的人必备的素质，坦诚相待，不失信于人更是心有和美的践行。

当我们懂得并愿意把自己的工作变得专业化，就应该更加懂得如何心有和美的为人处事，在与人交往中，谁会拒绝一个使自己内心舒服的人呢？