我在1月17日写文发泄了下我的糟糕心情!
我在查到了货物在1月16日都被返回到了东莞,但是物流公司的人并没有主动联系我们!而是任由货物堆在他们仓库里面。我真的挺气氛的!
我打了东莞的网点联系方式,咨询了客服。为什么我们的货明明昨天都已经到了,但是截止到现在还没有人通知也没有人送货?这是什么原因?我们的货究竟什么时候给送过来?我们的货明明是好的,你们运输出了问题造成客户退货,现在接近年底呢!大家都想早点回家过年,我们还等着给客户交货,你们的货物已返回,你们却放在仓库里面不给我们送回来,你们这是怎么回事?我们的运费怎么处理?我们还要重新给客户发货过去的!
客服被我一连串的问题吓懵了!你说的赔偿问题请联系我们公司的收货人。你们的运费问题也请联系收货人,然后给我提供了联系方式!
其实我的手机里面有,但是人家收货的时候热情满满,货物出问题了就不理我了!这种服务态度我真不敢恭维!我就联系了公司电话。结果两个号码打过去都不接!我有他的微信,为了拉货,他主动加我的。
我就只好微信语音了!我真的是火到极点了!当他接微信语音的那一刻,我听到了孩子的哭声,我所有的愤怒看在孩子的份上我都忍了!只是问他什么时候给我送货过来!结果他说今天或者明天,我听的言外之意就是货早就回来了,就是不给你送过来!因为当时联系到他的时候已经三点了。货还没有提,我就要求第二天送过来。结果直到第二天下午五点才送过来!
之前之所以忍受,就是因为没有看到货。昨天终于把货送来了,我当面问了运费问题,人家理直气壮地说人家也有损失,还是我们的木架不够牢实,我真的无语了!




其实他不回复我,我更开心!全程我都非常有理有据地沟通,我们公司也没奢望它会赔偿什么,但是这态度真得不敢恭维!如此不靠谱的物流,即使他愿意免费给我寄货,我还怀疑他的服务问题。
不是谁非得要赔偿,如果你有权限,你就跟我沟通好好申请。如果没有权限,就请闭上嘴,少说几句世界更和平!