“不要与缺乏安全感的人合作——因为他们的世界里，实际上不可能有真正的合作关系。”
这是李笑来老师在16年专栏文章中给的一个建议，一直刻在我的脑海中。
他说：“合作的本质其实是大家各自放弃一小部分安全感，并把那一部分安全感交由合作方来保障。而信任则是相信对方不会利用自己主动放弃的那一部分安全感。”
这也说明了“信任”的重要性。
信任概念由于其抽象性和结构复杂性，在社会学、心理学、营销学、经济学、管理学等不同的领域定义信任是不同的，至今仍没有一个统一的定义，但是达成共识的观点是：信任是涉及交易或交换关系的基础。
但是产生“信任”容易吗？
从生存的角度上来说，信任是一项非常重要的人类本能。从生理和心理的角度上来说，信任让我们快乐。
在人类还是以部落形式生存的时候，信任就起到了至关重要的作用，尤其是在部落与部落之间有冲突的时候。彼此信任的部落，他们能更紧密、更好地合作，无论是寻找食物，还是抵抗敌人，他们更有可能生存下来。
但是信任其实是有风险的，因为当你把信任交出去的时候，你就要承受对方背叛你的风险。正如牛津赛德商学院的瑞秋·波茨曼（Rachel Botsman ）所说，信任就是已知和未知之间的桥梁。那你说既然有风险，人类为什么能够跨过这个桥，愿意去相信别人呢？那是因为在我们人体当中，有一种荷尔蒙叫催产素，当我们信任别人，或者被别人信任的时候，就会产生催产素，它会让我们感觉非常好。
大家都希望能够处在彼此信任的关系状态中，可又担心别人会倚仗自己的信任做出伤害自己的事情，所以导致不敢信任。
其实，“信任”是一种很强大的力量，不管你遇到什么人，它都会保护你。
当你对人充分信任的时候，这里头包含着两种力量：一种是正面的力量，一种是负面的力量，或者说叫杀伤力。
所谓正面的力量是指如果这个人是值得信任的，他是一个善良的、正直的人，你的信任将会对他产生巨大的激励，会让他更加投入地去工作，更加投入地来合作完成一件事情。这种力量是相当强大的。
那还有一种情况——这个人是不值得信任的，你还那么信任他，那将会怎么样呢？如果你不是一个纯粹的道德主义者，你会悄悄地在这个信任里头设定一个安全范围，或者说悄悄地让你的信任具有一种自我防御的力量。一方面它是一种道德行为，另一方面它也是一种管理行为。
一个不值得信任的人，当你给予他充分信任的时候，他就会胡作非为。尤其是当你还不太了解一个人的时候，不妨用德兰修女的原则，“他不值得信任，尽管如此，我还是要信任他。”当你这样信任他的时候，他的恶习，他的破坏性就很可能暴露无遗。或者说，让他尽早地暴露有可能在后面形成巨大伤害的那一面，这就是一种很好的管理手段，一种很有杀伤力的防御措施。
“人们不讲道理、思想谬误、自我中心，不管怎样，总要爱他们；
如果你做善事，人们说你自私自利、别有用心，不管怎样，总要做善事；
你所做的善事明天就被遗忘，不管怎样，总要做善事；
诚实与坦率使你易受攻击，不管怎样，总是要诚实与坦诚。”
——德兰修女
