1.学会倾听
每个人都希望自己能够被别人认真倾听，当有一个人倾听你的时候，你会感受到自己被人关注，这不仅有利于解决双方存在的问题，也容易理清繁杂的思绪，让思路变得更清晰。我记得有一次，我和母亲在吵架，我们都很生气，爸爸过来后，让我们把内心真正的想法说给他听，他说他不会做任何的评判，也不会说任何人的不是，只是倾听我们的心声。我于是把事情的经过和我内心的想法一五一十的告诉了他，他听完后真的没有多说什么，只是去到了妈妈那边，让妈妈也说出自己的感受，我在旁边听着，情绪也慢慢地稳定下来，竟然开始反思自己的所作所为，最后在吃晚饭的时候，我向妈妈道歉，妈妈也说她也有做的不对的地方，这让我发现倾听别人有时候也是一种特别好的解决办法。
2.少为自己辩解
为自己辩解并不是一个正确的沟通方法，辩解意味着我们在斥责对方对我们的评价，这本来就是一种自私的行为，特别是在双方情绪都不好的情况下，激烈的辩解很有可能将本就岌岌可危的情况变得更坏，甚至发生战争。我们应该做的是先让双方都冷静下来，体会自己的想法以及自己为什么生气的原因，同时搞明白对方的内心需求和没有说出口的潜在要求，并问自己能不能满足他。等到双方都冷静下来，我们再进行有效的沟通，便能有效的解决问题。之前每次妈妈吵我的时候，我都会为自己辩解，但是这对解决事情并没有什么帮助，也让我知道了，以后我们不应该只以自己的角度来解决问题，因为这样不仅不会解决问题，还会将问题变得更复杂。
3.恰到好处的幽默使交流变得更有温度
在日常生活中，我们更喜欢和幽默风趣的人谈话，因为和他们谈话我们会更加放松，更加容易表达自己和倾吐自己的内心感受，这让我们觉得舒适。那么在日常生活中我们怎么把握这个幽默的度呢?---因为不合时宜的幽默不仅没有办法缓和氛围，反而会容易让别人产生误解。我觉得我们在谈话的时候，一定要照顾到别人的内心感受和内心情绪，不可一味地为了幽默而幽默，因为幽默是为沟通服务的。记得很多次，在和朋友聊天的过程中，很多次我听到别人自以为是缓和气氛的“幽默言论”，都感觉到不可言说的尴尬，因为有时候她的自以为是的“幽默”已经触碰到了别人的底线，只是她自己不自知而已。这是非常不好的，我们应该把幽默恰到好处的表达出来，只有这样，人们谈话的氛围才会更加友好与风趣。
4.好词好句:倾听使我们勇于面对自己的弱点。它还可以帮助我们预防潜在的危险，使谈话生动有趣，并了解“不”和沉默所反映的感受和需要，一次又一次，我见证了，倾听帮助人们治愈心灵的创伤！
