1、请使用PORT模型制作您的月度电话回访方案。

p-电话回访的目的有助于及时和家长沟通，做出反馈，服务于教学。它对我意味着教学服务的提升.主动及时有针对的做出改变。

o-计划的是一周完成10个同学的回访，主要和家长和沟通最近孩子的表现，态度。作业完成情况。我觉得孩子有了变化，听的进去，就是解决了问题。回访的情况还不确定，大概在20分钟左右吧.

R-计划在一个月尽量能和每个家长都沟通一边，尽可能的解决问题。

最后及时总结反馈自己的不足，虚心请教。

2、在复盘总结中，哪一个“关键词”对您影响最大？为什么？请举出一个实例说明。

5why,从根本上找本质原因，及时进行调整，我认为经常问自己为什么，有助于快速成长学习。

3、“可视化教学”落地图片继续展示：要求插入图片，并附上文字；图片数量5-10张。

因为还没有代课，没有图片。

4 、两位老师教学服务经验分享中，您的最大收获是什么？（可结合培训内容）

1.鼓励学生，用心教学，坚持到底

2.调动学生的积极主动性，让家长参与教学中。

3.发挥学生主观能动性胜过老师的千言万语，李老师总结的很好，深得其旨

4.用真心付出，认真对待学生和家长。

5.有针对性的培养孩子的学习习惯。

6.对学生学习及时作出评价反馈注重时效性7.注重个人差异，针对性辅导，作业分层，为以后的学习做铺垫，注重长远性效果。

服务方面老师要树立威信，恩威并重。用心去做，可以让家长看到老师的用心良苦。关注学生的需求，在细节之处打动家长让家长体会到老师的真心与付出 .