跨越事实：重塑观众的认知
我们在商业环境中讲故事是为了改变观众眼中的形式、模式和结构，转变他们的期望，如果足够理想的话，通过讲故事转变他们的行为方式。如果没能转变观众的心理结构，我们就失败了。
一般来说，消费者沿着以下路径完成购买活动：萌生意识或注意力；产生兴趣；激发欲望；采取行动。
在这里，我们要理解一个“心理运输理论”，根据这个理论，沉浸在故事中能感受到强大的情感力量，更容易被劝诱、说服。在这情况下，当我们关注故事本身时，注意力、意象和情感在这种沉浸的状态下共同工作，能够缠身“参与性”反应。
