中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1775天。2022.04.06

              社会知觉与归因

    社会知觉：包括个体对他人、群体（人际知觉）以及对自己的知觉（自我知觉）。对社会的整体看法。

    对行为原因的知觉属于社会知觉的范畴。

    普通心理学的“知觉”是认识的初级阶段，不包括判断、推理等高级认识过程。

  社会心理学的知觉包括复杂的认知过程，既有对人的外部特征和人格特征的知觉，又有对人际关系的知觉以及对行为原因的推理、判断与解释。

    社会知觉是一种基本的社会心理活动，人的社会化过程和人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。

    影响社会知觉的主观因素：

    1.认知者经验～认知。你的经验在帮助你的同时也是你的限制。有时候经验会固化思维，看事情出现偏差，所以在保留经验的同时创造新的图式即经验。保持开放多元发展的态度。（图式指人脑中已有的知识经验网络。）

    2.认知者的动机与兴趣～人格。（深挖一口井、做到天花板很难，大多数人都在地板上）。

    3.认知者的情绪～情绪。积极情绪会用积极眼光知觉他人，反之，用消极情绪则用消极的眼光觉知他人。所以看同一个人、事、物用不同的心情看，结果可能截然不同的。（情绪出不来，道理进不去）

        印象形成与管理

    印象：个体头脑中有关认知客体的形象。

    印象形成过程的几种效应：

    1.首因效应：最初出现的信息影响最大    针对不熟悉的人，产生或好或坏的影响。在形成第一印象时，认知者的好恶评价是重要的因素。即第一印象机制。

    2.近因效应：一般来说熟悉的人，特别是亲密的人之间容易出现近因效应，如兄弟姐妹之间、朋友之间、同事之间等。（斗米仇，升米恩；边界意识）

    3.光环效应：即晕轮效应。是一种以偏概全的现象。爱屋及乌。

      形成：个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向性去评价认知对象的其他品质。

    “罗密欧与朱丽叶”效应。

    4.刻板印象（有色眼镜）：人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法。

    印象形成中的信息整合模式

    1.加法模式。（可用于咨询中排序+评分=选择）

    2.平均模式

    3.加权平均模式

    4.中心品质模式（实际生活中运用的较广）：在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。

    印象管理：是一种社交技巧。是指个体以一定的方式去影响他人对自己的印象，即个体进行自我形象的控制。

    印象管理的好处：适应社会生活的一种方式；行为表现符合社会对其角色的期待。

    印象管理的策略：按社会常模管理自己；隐藏（缺点）自我与自我抬高（优势）；按社会期待管理自己；投人所好。

                归因

    1.内因与外因

    内因：指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪及努力程度等个人特征。

    外因：指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、任务难度等。（问题外化）

    综合归因：行为与事情的发生兼有两者的影响。

    2.稳定性与易变性～内因与外因中均有。

    稳定性：如内因中的人格、能力；外因中工作性质与任务难度。

    易变性：内因如人的情绪易变；外因如气象气候条件易变。

    3.可控性与不可控性

    可控性如能力是否；不可控如智力因素、工作难度。

    归因→暗示→自证预言

    控制点理论～美国心理学家罗特提出。

    内控者：相信自己能发挥作用，面对可能失败，也不怀疑未来可能会有所改善。如越年轻越觉得自己无所不能、人生有许多可能性，人定胜天。

    外控者：看不到个人努力与行为结果的积极关系，面对失败与困难，往往推卸责任于外部原因，不找解决问题的办法，而是企图寻求救援或是赌博式的碰运气。如上帝主宰一切；认命。

    影响归因的因素：

    1.社会视角的影响。

    2.自我价值保护（自我卷入）

    3.观察位置。（挤公交效应，角色变了，位置变了，利益变了，所以许多事情就跟着变了）

    4.时间因素（归因的情境性），随着时间的推移，一切都将烟消云散；顺其自然，接受规律。

        其他：

    人越弱越敏感。

    在助人过程中，咨询师认为是什么不重要，重要的是来访者怎么认为。

    不懂没关系，只要你相信对方懂，你只需好奇之下陪伴着他，去一步一步梳理知识点、思路，在对方说的时，你可以澄清、总结、概述，或者像镜子一样将对方说的重要的东西再呈现，让对方越梳理越清楚，知道从哪里开始对自己接下来的成绩提升有帮助。

    一学就会，一用就废。所以关于学到到做到，中间的桥梁是大量的实操和练习。

    登门槛效应，先说小要求，再逐步加大；如借钱，从小数额借起，还后，再借，再还，到最后大数额借到手，就一去不复返了。（不太熟悉的人之间）

    留面子效应：先说大要求，再说想要的小要求。如借钱，本想借5000，提出时却说借50000，然后一步一步讨价还价到5000。

  PUA：PUA现象的滋生反映了人们对于个人尊严和权利、亲密关系、暴力、性吸引、性别规范的错误认知。PUA是压榨与反压榨，控制与反控制（重要指精神控制）。

    辐射效应：当在做一件事情的时候，影响的并不仅仅是这件事的本身，还会辐射到其他的相关领域。“辐射”效应是以中心力量发挥作用为根本，通过向外围和周边扩散影响，逐步实现整体进步

    对比效应：同一刺激因背景不同而产生的感觉差异的现象。如同一种颜色把它放在较暗的背景上看起来明亮些，放在较亮的背景上看起来暗些。

    保持未知的好奇态度：比如当有人问你知道/了解抑郁症不，不论这个人是谁（朋友、同事、来访者），首先是放下自己的知道，好奇对方怎么看或了解的抑郁症是什么。其次当自己在不同角色位置时，回应的语气、表情、节奏稍有不同。在咨询师的位置，好奇是想要了解对方是什么让他想问这个问题呢。如果是朋友、同事可以稍微轻松，甚至调侃的态度问。