目标导向设计方法流程及详解-理解问题：设计研究

定性研究与定量研究

定性研究比定量研究更快速、更简单地帮助我们发现产品用户和潜在用户的行为模式

定性研究对设计的支持

产品如何融入用户生活的背景
用户使用该产品的目标是什么？哪些基本任务能够帮助人们达成目标？
哪些体验能够吸引用户？如何将这些体验融入正在设计的产品中？
用户采用当前方法进行设计时会遇到哪些问题？

定性分析几乎始终是收集行为知识的最有效工具

目标导向设计研究范围（定性研究）

启动会
文献综述
产品/原型和竞争者审核（竞品分析）
利益相关者访谈
主题专家访谈
用户和客户访谈/观察

访谈并观察用户

把观察和一对一访谈结合起来，对于收集用户及其目标方面的定性数据来说，是设计师兵器库里最有效的工具
人种学访谈方法结合了沉浸式观察和有导向的访谈法

其他定性研究方法（除目标导向设计方法外）

焦点小组、可用性测试、卡片分类、任务分析