我们做的每个判断,接收的每个资讯,都不免受到自身无法查觉的“框架”主导。
这个框架里隐藏着很多看不见的人性弱点,如果你意识不到这些弱点的存在,那么它将会给你带给大麻烦。
那“框架”是怎么具体影响我们的生活呢?
1.选择
你信不信,下面两组题目,即便我不看你的答案,我也大概能猜到你的答案。
第一题:
假设你正在参加一个抛硬币的游戏。A选项为无论正面还是反面,你都可以拿到一万元。B选项是如果硬币的正面朝上,你将获得2万元,而如果反面朝上,你将什么都得不到。
如果是你,你怎么选?大概率你会选A。
第二题:
你还是参加那个抛硬币的游戏,还是两个选项,但是选项的内容完全变了。
A选项为不论是正面,还是反面,你都确定损失1万元;B选项是如果正面朝上,你将损失2万元;如果背面朝上,你将没有任何损失。
这一次,你大概率会选B。
只是描述变了一下,为什么我们的心态也随之发生了改变?
答案是:框架效应。
它指的是,我们大脑里有两个评价标准。对我们有利的,我们希望追求确定性;而对我们不利的事情,我们更希望可以博一把。
叙述方式的不同,左右了人们对风向的偏好。
2.研究
诺贝尔奖得主理察德·泰勒曾这样做过一项研究。
在加油站A,每升汽油卖5.6元。但如果,加油的人可以用现金付款,就能得到每升0.6元的折扣;
在加油站B,每升汽油卖5.0元,但如果用信用卡付款,则每升要多付0.6元。
仔细阅读这两个加油站给出的条件,你会发现,从经济成本角度讲,它们其实是一样的。而不一样的是,他们的叙述方式不同。
但是理案德·泰勒做了调研后发现,大多数人认为,加速站A比加油站B要更吸引人。
因为,加油站A是与“收益”联系到一起,宣传给折扣;而加油站B是与“损失”联系在一起,就是前面说到的加价。
这里面体现的结果是,在衡量一个交易时,人们对“损失”的重视要比同等“收益”大得多。
也就是说,别管成本是多少,别管单价是多少,人们对“收益”天然具有倾向性。
3.鉴别
基于这样的发现,我们在生活里学会鉴别这些不同,尤其是在购买东西的时候。
在我们扫码下单的前一秒,我们脑子里飘过的是商品带给自己的好处。
比如,美味的零食,高配置的电子设备,功能齐全的电器,以及各种季节性产品。这些产品的好处是商家让你看到的,都是商品对产品的积极描述。
你脑子里构建的是产品对你有利的一面,可是你忽略了对你有害的一面。
比如,加工食品里的一些工业原料,在身体里可能代谢一个月,也代谢不出去;高配置的电子产品,你可能根本不需要那么高的配置;功能齐全的电器,你可能用到坏也只用了一两个按键。
在我们下单的上一秒,我们脑子里飘过的是,商品给你带来的好处。可是,这些好处是商品给你构建的,你自己并不清楚自己的需求。
就拿马路边各种“清仓大甩卖”来说,它们并不是真的要清仓大甩卖,只是让你有占便宜的感觉而已。
换一家店,它们的东西一样的价格,可是“跳楼价”三个字,让你感觉赚了更大的便宜。
总结一下,理解了框架效应,你就理解了人们为了爱听好听的话,也理解了商家的操作。卖得越好的人,只是掌握了人性的开关,至于卖什么,反倒不重要了。