《萨提亚家庭治疗模式》中，萨提亚的一个重要观点是：问题本身不是问题，我们如何应对这些问题才是。
比如别人对我们意味深长地看了一眼，我们如何解读这个眼神，有一个内部加工过程，可能对让我们对这个眼神解读出“他肯定不喜欢我”、“我肯定做了让他不开心的事了”之类的想法，继而产生担忧、害怕、恐惧的感受。这种“自动化模式”的解读，来自我们自身的成长经历，就像是“自动化模式”的陷阱，让我们被自己的想法困住而产生痛苦。
我想，自我成长的一个目标就是能觉察出“事实”和“想法”、“感受”之间的区别。“事实”是我们观察到的东西，而“想法”和“感受”是可以通过自我成长选择改变的。
例如：老师因为作业的问题联系我，我本能地就认为老师一定是对我不满意了，认为我没管好孩子，她对我有意见了等等，这些“想法”让我心跳加快、手脚发凉、呼吸压抑，一如我小时候被老师、被权威批评时的感觉。如果我能觉察出自动化模式并摆脱出来，选择新的应对模式，经过进一步和老师交流了解老师的目的（而非通过猜测），就事论事（而非想象危险），选择更积极的方式来应对“老师找我”这个问题。
所以，问题总是层出不穷，应对问题的方式才更重要。
