上周五有一个腾讯会议,需要开视频语音,临开会前一个小时,登录腾讯会议测试,提示我没有摄像头设备。What? 原来明明是好的啊!!!
我的笔记本情况比较复杂。是2012年的MacBook Pro 9.2,装有Mac+Win7双系统,服役已经有8年了。因为反应比较慢,只有在出差或者会议中使用了。
碰到今天这种情况,着实有点棘手。反复重启了几次,根据百度的材料捣鼓了半小时,没解决。放弃,直接使用同事电脑进行会议了。再次感谢同事的救援。也肯定下自己的情绪管理,放到以前,肯定心情会受影响了,但这次还好,可能真的是家里有粮心就不慌吧。希望以后的我都能做到如此。
以上都是“无用信息”,若看解决方案,从下面开始读就可以了。
解决方案
此处将我尝试的几种解决方案都记录一下,可能不同的人可使用不用的解决方案:
首先确定摄像头是否完好。
Win7下我没有别的程序。因为是双系统,我跳转到Mac OS系统,确认了摄像头完好。电脑->右键管理->设备管理器->图像设备->***camera ->启用
这是对于以上所有的环节都存在的情况下,这个操作可以解决大部分的问题。
然而我的“设备管理器”里面没有“图像设备”这货。后来搜索解决方案,然后进入到设备管理器界面后右键点击电脑的名字,选择“扫描检测硬件改动”和添加过时硬件”,添加图像设备。但我的本识别的图像设备中的过时硬件都是打印机/扫描仪,没有电脑自带的carmera。
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下载驱动驱动精灵,进行硬件检测,没有错误提示,但也没有关于Camera的任何信息,但诊断修复里有一条禁用,是一个芯片的禁用信息,因为没有拍照记录,不记得具体名称的。点击启用,问题解决。如果启用键是灰色的, 重启电脑再次尝试。