系统思考模式,有效提高思考质量
什么叫系统思考?光听这几个字,就觉得很高大上,觉得里自己太远。其实,换个说法,系统思考,就是要求我们从整体出发,摆脱就事论事,看清事物之间的联系。
比如说吧,我们人体就是由很多个系统组成的,包括消化系统,泌尿系统,神经系统等等。假如你现在觉得头痛,可能你会认为是头出了问题,但事实上,可能是消化系统出了问题,从而引发的头痛。这就需要我们从整体上去看待人体各系统间相互的关系,不能犯了头痛医头,脚痛医脚的错误。
以上的道理,也许大家都懂,但如何才能掌握系统思考的能力呢?
为什么需要系统思考
系统思考能转变我们单向思考的思维模式,从全局看待问题。简单来讲,我们看待事物要用不同角度,多个方面来考虑,而不能只看到单方面的问题。比如阿里巴巴的双11狂欢购物节,对,没错。马云可能仅仅一天就赚了1682个亿,但是,这一日消耗的购买力,可能顾客一年的购买欲。换句话说,双11剁手之后,就不能在买了。放在全局来看,这又是不是一种损失呢?
庖丁解牛的故事,大家都听过。庖丁看到的牛,不是我们看到的牛,在庖丁眼里,牛就是由骨骼,肌肉,纹理通过联系构成的一个整体。理清了这些部分的关系,一刀下去,切中要害。拥有从整体出发思考的能力,能让我们透过现象看本质。
系统思考的两个关键:增强回路和调节回路
回路简单说就是一种因果循环,比如事物A和事物B的关系,关系里面有正反馈和负反馈两种。
增强回路也很好理解,事物之间存在正相关的关系。一方的力量加强,另一方的力量也随之上涨。比如淘宝的销售排名就是这样,销量越多,排名靠前,排名越靠前,销量也会越多。
调节回路是在不同时间和条件下,产生的对增强回路的一种限制因素。调节回路就是趋势变缓,慢慢趋于稳定的意思。如果回路的趋势是向下的,一开始,可能会下降得很快,但过一段时间后,也就不在下降了。同样的,一开始上升很快的趋势,过一段时间后,趋势变缓,最终不再上升,达到稳定,平衡的状态。
系统思考的有效工具:系统循环图
系统循环图也可以叫因果回路图,它是用因果关系链来表示系统的结构。
第一步:准备一张A4纸和笔,选一个舒适安静的环境。
第二步:找问题。在纸上写上你所面临的问题。
第三步:找原因。思考这个问题可能的原因。问题可以写在中间,在问题的周围可以写上三到五条原因。
第四步:找后果。现在的问题,可能会导致的后果。
第五步:找回路。就是说,问题的原因和问题导致的后果之间,有没有相互连接和闭合的回路。如果有,可以用箭头和直线标出从原因到后果的回路,分别用加减号表示正反馈和负反馈。
按照以上的步骤,基本上可以画出一个系统循环图,并且能清晰知道各个部分的关系。不过,有一点要注意的是,不要使用动词,要使用名词。用动词来表述,往往得到的不是系统的结构,而更像是在描述一个故事。
不如,我们举个例子吧。假如你是某公司的高管,因为工作的关系,经常加班加点,每次回到家都已经很晚了。为此,老婆因为你的早出晚归,心生抱怨,见面就向你抱怨。也因为这样,你更加不想早回家了。更多的精力投入工作之后,你获得的公司的肯定,工作得到肯定,你更加热爱你的事业了。
相信这就是存在我们生活的问题,系统循环图会怎样解决呢?比如工作时间多,回家的时间自然会减少。而为了能回家的时间更多,减少工作时间,可以考虑把工作分给下属,或者,要求上司给更多的资源。另一方面,也可以采取做通老婆的思想工作,令她更加支持你的工作,花足够多的时间和金钱是方法之一,理解之后,抱怨自然就会减少了。
系统循环图不仅能够帮助我们找出一个问题中的原因及后果有哪些,还能分析出他们之间的因果关系,重点是帮助我们看清是增强回路还是调节回路。掌握了这个工具,我们的思考质量也应该能够得到提升。