当下服务业:先别说好坏、第一条就是颜值(形象)过关、先是视觉,只后才是品,听,问,感。今天标准化罚款第一天,几个组被罚,希望明天不被罚,不是5元钱的问题,关键是丢人……核心:从内心深处重视和认可。 转身用:用标准化强大自己,用标准化打4s
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