教师群体的不成熟，是一种典型的“自我中心主义”。关于家长，要有几点清醒的认识。
一、不要低估家长的智商，哪怕是斗大的字不识一升的农村妇女。家长的判断与选择中，往往（当然并不总是）包含着惊人的洞察与智慧。其核心原因，是“利益相关性”。即家长虽然会犯很多错误，但在大概率上，家长的判断，往往更有利于孩子。专家判断有专家判断的优势，但专家判断也有专家判断的危险，最大的危险，来自专业自负和利益不相关。
批注：家长和老师看待问题的角度不一样，不同家长不同需求。当有的家长过于细心时，老师会觉得家长是无理取闹。今天早上接待一个家长，就是缴费呢，还要专门找到我说：我们的伙食不好，一个学期了没有更新菜谱。一般情况下我会觉得这个家长事咋这么多？我们的伙食够可以了吧，还不满意。可我想了想昨天我们的共读，每个人的需求不一样，利益点也不一样。这个孩子身体比较弱，吃饭特别挑食。所以对伙食要求就高。
跟她的沟通，我采用聆听家长的需求，接纳家长、接纳孩子、表示理解家长的心情，最后向家长反馈我们的情况，还要向厨师长反馈家长的建议，争取改善、更新食谱。
如果我们采取与家长对立的态度，反驳家长的观点，势必会把沟通进行到死角。
聆听家长，是一个很专业的过程。存在着“专业的教师”，但并不存在“专业的家长”。所以，在家校沟通中，家长不会以你期待的样子沟通，往往是以自己最自然的，最情境化的方式沟通。
批注：与家长的沟通，我们老师要做一些功课，但家长与老师的沟通多半情况下是自然的。当家长给我们进行沟通：反馈时，我们必须立刻判断家长的想法，我们要发挥我们的专业优势，及时与家长对话。因为家长不是专业的，在涉及自身利益时，很少有理性的抱着解决问题的态度去沟通。所以，我们更要理性的去解决，不被家长的情绪，立场引领。
一所学校也好，一个班级也好，一名教师也好，重要的是持续的成长，不断的自我进化。在自我进化的过程中，最应该防止的是自我固化和自我保护。打开自己，让所有的信息进来，包括带着情绪的片面的信息进来，死不了人的。然后，将所有的这些信息进行理性处理，转化为成长的养分，岂不是一件很好的事？
批注：人与人的差距就是“认知的差距”。就像郭老师给我们讲过的，1、不知道自己不知道，2、知道自己不知道，3、知道自己知道，4、不知道自己知道。大多人都处在不知道自己不知道。这也是阻碍我们成长的最大障碍。我们也知道，越是知道的多越觉得世界的大，自己的渺小。人的知识就好比一个圆圈，圆圈里面是已知的，圆圈外面是未知的。你知道得越多，圆圈也就越大，你不知道的也就越多。”
