企业存在的目的是创造顾客,而生而为人存在的意义是每天进步一点点、不断挑战自己、突破自我并且在当中去体验幸福的一个旅程,而无论是企业要想达到创造顾客还是作为每一个人要想去体验这一生的旅程只有通过一个一个目标去完成。
目标不是命运而是方向;不是命令而是承诺,目标不能决定未来,而是为了创造未来配置资源和能量的一种手段。同时目标始终是以期望为依据的。而期望至多只是一些有期望的猜测,目标表示的是对各种因素的一种评价,而这些因素大多存在于企业之外,并不受企业的控制,世界并不是静止不动的,目标并不由我们完全掌控,在迈向目标的过程中一定会迈向很多的叉子,这个我们要有心理准备。这一点越是在人生经历很多的经历会越来越会有感触。
作为企业在《管理的实践》中我们就知道了企业的目标不是利润最大化,企业的八大领域目标:市场营销目标(创造需求、赢得市场)、创新目标(扩大市场占有率:我们需要哪些新产品、哪些新服务、新流程、新制度))、人力资源目标、财务资源目标、物质资源目标、生产率目标(如何避免人浮于事、如何不让资源闲置)、社会责任、利润,这八大目标,越学到这里每一次都有不同的收获,多年前学到这里我们发现我们也曾掉入了单一的目标设定(虽然不是利润最大化),从那之后,我们我开始明白目标服务于使命,源自于使命,于是带着团队开始去梳理我们的使命-战略-目标,把目标做了不同的梳理,当每一个阶段去复盘我们的经营时,今天再次学习到这里又有了很多新的收获与认知:
1、目标即使设定了几大领域的目标,也远远不够的,还需要深入的做关键策略性的目标设立,这样才会找到支撑点,例如:店效提升,在人、货、场不同的关键领域我们要设定哪些关键领域目标?我们刚刚开完2020的经营会议之后,在复盘2019年的基础上有很多的总结,其中就是在关键领域目标设计的不够清晰聚焦。
2、目标我的理解时不同阶段的战略,组织的核心能力很关键,工作流程、关键核心岗位人力资源的匹配等,这些没有匹配好组织能力不匹配那么目标也是很难完成的
3、目标需要沟通,更需要有效的沟通,而经历了2019年我更加的体会到管理有效的沟通时至下而上的,最近每一个分公司的走访,沟通2020的目标,让我真正体会到有效沟通的重要性,更体会到他们身上的智慧。
4、要达成目标,需要对自己企业的核心优势进行深度分析,同时要结合市场环境的变化去给到它配置不同的空间,就像最近我在思考我们的渠道、产品、场的营造、商业模式的迭代等等如何去赋能我们的核心优势最终让我们达成目标。
以上是本周学习的收获。管理是一种实践,最近还体会到“决策是一种能力”,在不同的产业周期、行业周期里为什么有些企业却在周期里被灰灰湮灭,而在像海尔、阿里这样的企业却在每一次的周期里总是能够不断脱颖而出,形成行业巨头,这是 需要不断学习成长、不断提升自己的一个过程。