大公司的“软肋”是什么?

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撰文丨大胯

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写在前面

在艾·里斯和杰克·特劳特共同写的《定位》一书里有这样一句话:

任何公司,向IBM业已占据的领先地位直接发起的挑战,都无望获得成功。

这句话的意思是:

对小公司而言,当你试图对抗大公司,永远不要从正面发起挑战,永远不要与大公司做同样的事情,试图用同样的办法战胜它是不可能的。

但历史总是充满了戏剧性:

在小型计算机时代,IBM最后还是被DEC(美国数字设备公司)抄了后路;后来到了台式个人计算机时代(PC时代),DEC又被苹果公司和IBM抄了回来……

还有很多公司被抄了后路之后,再也没有抄回来,这样的例子在商业史上数不胜数。

也就是说,巨无霸只是“一段时间内”的巨无霸,没有“永久”的巨无霸。但关键是:

在我们力所能及的范围内,如何在巨无霸称霸的时期内,找到它的“软肋”,哪怕不能干掉他,也能分到一杯不错的“羹”,活得“小而美”?

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正文

按照常规的思路来考虑,挑战大公司有两条路径:

  • 和大公司的优势死磕
  • 和大公司的弱点赛跑

但从逻辑上看,两条路径的逻辑都说不过去:

路径一:和大公司的优势死磕

大公司的优势不是瞬间获得的,而是在长期的市场环境下演化出来的。一旦它发现自己的优势被挑战,就会立马调集比你多得多的资源来围剿你。哪怕是你刚开始有些许创新,基本也是无济于事。

因为从源头上看,大公司如今建立起来的优势不仅仅是创新点这一个因素,还包括市场信任、用户之间的强链接、渠道成本等一系列可见和不可见的优势。

形象一点的表述就是:不管蚂蚁怎么啃大象,等大象反应过来的时候,还是可以一脚踩死蚂蚁。

典型的例子就是:微信。如前文所说,在即时通讯领域,微信当属这几年间的巨无霸。很多公司试图挑战其霸主的地位,目前来看,并没有太大的进展。

路径二:和大公司的弱点赛跑

“大公司的弱点”的潜台词往往是:大公司目前懒得做的事情。

这也间接地说明了,在目前的市场环境下,这件事情没那么重要,要不然大公司为什么懒得做呢?更可能的情况是,如果你真的通过努力证明了这件事情真的很重要,那就意味着你身先士卒帮助大公司趟出一条路来。大公司只要注意到了,还是会调集资源,把你干掉。

这样的例子数不胜数,各种大公司收购小公司的本质就是这样,俗称“一窝端”或者“摘果子”。


所以,在商业史上,如果市场格局没有太大的变化,没有出现技术革命,大公司的地位是难以撼动的。值得注意的是:

“地位”的确难以撼动,但是,如果换个角度思考,撕开一道口子的机会还是有的。

不是有句俗话是这么说的:

只有锄头挥得好,没有墙角挖不倒。

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一只大鳄鱼,你想打败它,在水里和它打,肯定打不过。但是,把它引到树上,猴子就能让它着急。

实际上,商业史上的确出现过很多次这种“挖墙脚”的经典案例,比如:

1.1976年至1995年间的计算机硬盘市场

这是典型的科技产业,行业迭代速度较快。刚开始,14英寸硬盘大公司被8英寸硬盘小公司“挖了墙脚”。不久,8英寸硬盘大公司被5.25英寸硬盘小公司“挖了墙脚”。后来,5.25英寸硬盘大公司被3.5英寸硬盘小公司“挖了墙脚”……

如果你耐心观察,很多科技行业的领袖都说过这样一句话:

我喜欢科技行业的原因,就是因为科技行业迭代快,极少出现“百年老店”。

甚至《创新者的窘境》也花费了大幅的章节来阐述这个道理。

2.1898年至1939年间的碳酸饮料市场

奇怪的是,碳酸饮料这个行业却有点特殊——它的市场稳定性很强。巨头可口可乐创办于1886年,百事可乐在12年后,即1898年才诞生。碳酸饮料这种产品,甚至一百年都不会有什么创新,市场格局也不会发生突变。但是,就在这种情况下,百事可乐依旧“挖了可口可乐的墙角”。

很多人可能曾经听说过这个案例,但是其解释大多集中在:百事可乐打了一场漂亮的“价格战”。实际上并不是,关键在于百事可乐找到了可口可乐当年的一根“软肋”——瓶子的设计。

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在当年的美国,这种瓶子的设计可谓是“一枝独秀”,它的设计灵感来源于女性的身材。

这种设计就算放在今天也不过时。比如,各种高端跑车的流线型设计也源自于此,要不然车展上为什么要邀请身材曼妙的女模特呢?这就是在强化“香车美女”这种联系。

假设你是可口可乐的老板,你当时最明智的选择,就是将这个瓶子作为自己的“撒手锏”。实际上,可口可乐当初也是这样做的——它在市场上投放了上百亿只这样的瓶子。仅在1939年这一年间,那时的美国还没有走出大萧条,但可口可乐在市场上投放的广告费用就高达1500万美元,这可是笔巨款。

当时的美国饮料市场鱼龙混杂,并没有独树一帜的品牌,品牌意识也比较淡薄,可口可乐就凭借着这个瓶子,不断攻城略地,一举垄断了碳酸饮料市场,这个瓶子甚至成了可口可乐的象征,造就了可口可乐的超级品牌符号。

时至今日,可口可乐依然独霸天下,就连巴菲特都曾说他将永远持有可口可乐公司的股票。

同样是在1939年,在可口可乐如日中天的情况下,百事可乐硬是撕出了一道口子——百事可乐模仿可口可乐的瓶子设计,稍加修改,做出了一个比可口可乐大一倍的瓶子,里面的饮料自然就多一倍,但是定价却和可口可乐小瓶子一样。

这看似普通的设计背后藏着的就是大公司的“软肋”,可口可乐有两种应对方案:

1.如果可口可乐不还击

那么,百事可乐战术的外在体现就是简单暴力的“价格战”,消费者又不傻,这相当于是打了个五折,怎么着也能拉一票顾客过来。

2.如果可口可乐还击

如果可口可乐选择给原先产品“打五折”来应战,这会让自己的利润减半不说,还会降低自身品牌在消费者心中的地位。这种做法的本质实际上也是在默许百事可乐的存在,只要看起来“平起平坐”,百事可乐作为一家小公司,实际上已经占上风了。

如果可口可乐选择也做一个“大瓶子”来应战,这就更难受。因为可口可乐在这个瓶子上投入了太多的资本——全球的供应链、灌装厂、广告费。一旦换瓶子,之前建立的优势就不复存在了。

更肉疼的是,如果瓶子一换,可口可乐全球的工厂磨具就要换一遍,从生产到运输,再到最终的零售全部都得重新调整一遍。

哪怕是可口可乐真的下决心换了,也需要不少的时间,这段时间也足够百事可乐积累自己的市场份额了。

再不济,假设可口可乐已经全球换了一遍,也保不准百事可乐再设计一个更大的瓶子继续折腾。这就中了圈套,被对手牵着鼻子走了。

这场战役最后的结果是,百事可乐凭借这一招,生生拿到了20%的市场份额。可口可乐也默认了百事可乐的存在,并没有“赶尽杀绝”。但对于百事可乐来讲,它已经创造了一个不小的奇迹了。

今天来看,百事可乐和可口可乐在营销上各种“开对方的玩笑”、“相互黑”。在资本市场上,一个小公司能够和大公司“叫板”,这种“叫板”的能力也是价值连城的。

实际上,国内“京东商城”的崛起也是类似的思路,每年“双十一”,京东几乎不会公布销售额,却总是戳“淘宝天猫”的脊梁骨,变着花样与之叫板。而这种智慧的“叫板”,实际上正是刘强东智慧的地方,资本市场对于京东的市值也是买账的。

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如果你认真琢磨百事可乐的套路,会发现大公司的“软肋”往往符合以下特征:

  • 一旦改变,成本巨大,甚至是由内而外的改变;
  • 一旦改变,优势丧失,前期投入的资本打水漂;
  • 一旦改变,耗时漫长,竞争对手乘机攻城略地。

也就说,大公司的“软肋”既不是它的优势,也不是它的弱点,而是它既有优势的“迁移成本”。

从这个角度望过去,你就会发现市场上随处可见的“颠覆者”几乎都符合这个思路:

  • 王老吉折腾出一个“怕上火”;
  • 苹果折腾出一个“iOS”;
  • 江小白折腾出一个“表达瓶”;
  • 京东折腾出一个“京东自营”。

这其中,哪一个不是准确戳中了原先巨头的“软肋”?


写在最后

但是反过来思考,有两件事情值得注意:

1.为什么现代巨头的地位更难撼动?

不单单是表面意义上的差距,网络效应还在急遽降低大公司的迁移成本。

因为,如今各种资源可以像水一样自由流动,巨头的迁移成本正在急遽减少。所以,我们这个时代,成功“挖巨头墙角”的概率就更少了,小企业只能等待产业格局或者技术格局发生变化的时候,才有机会。

2.如何重新看待自身的优势?

无论是做人,还是做企业,如果我们自身建立起来的优势不可迁移或者迁移的成本巨大。那这个优势可能并没有我们想象中的那么强大。

祝吉安!

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