张清的日精进第153天
前两天小丽都的方华老师分享了三句话:
1,不值钱
2,不够好
3,不需要
文中讲到如何让顾客持续消费?如果不能改变产品的这三种现象,就很难达到目的。
我觉得,还包括老板,员工,服务。老板具有任何一种现象,都不会有人跟随。员工具有任何一种现象都会被抛弃。而服务态度,流程,标准给客户的体验带来了上述任何一种感觉,都将万劫不复。
我们行业里有发展的非常好的连锁医院,他们能成功,绝对在这些方面下了狠功夫!我们要想实现2018年的目标,不需要创新,只要做到合格标准,市场的大门永远为我们敞开着!