台湾的黄素菲老师曾经讲过这么一个故事。
她在坐出租车的时候遇到过这么一个司机,这位司机在车后面的玻璃写着一行字:“I can speak English.”黄素菲老师看到这个觉得有趣就跟他聊天,这名司机还要求用英语来交流。
在用英语交谈的过程中,黄老师了解到了这名司机一开始学习英语只是为了跟儿子赌气,就像我们现在大多数的家长一样,督促着自己的孩子做功课、背课文、背单词。
这名司机一开始也是让儿子背英语单词,儿子不服地说:“你整天叫我背单词,你自己又会不会背呢?”他一听生气了,干脆就把儿子的那整本英语书给背了下来,背后之后觉得还挺有意思,于是就开始系统地学习英语,学了几年,他就完全可以流利地用英语来沟通了。也正因为这样,乘坐他出租车的外国人也渐渐多起来,收入也水涨船高。
随着老外乘客越来越多,司机与他们的沟通也越来越深。他发现老外很关心一些比如:民进党和国民党怎么样了的话题,司机觉得自己的了解不够深入,于是就买了《凤凰周刊》和《三联周刊》等,来和老外讲这些政治话题。
当有些老外很好奇地问他怎么懂这么多的时候,他就非常淡定从容地告诉他们:“我们中国所有的出租车司机都是这样子的,我是最差的一个!”
这位令人钦佩的司机,他的行为模式用卡罗尔·德韦克教授的话来解读就是:成长型思维。与成长型思维并存的还有另一种思维——固定型思维,这两种思维的概念均出自于《终身成长:重新定义成功的思维模式》这本书。
德韦克教授在这本《终身成长》中让我们知道了:
(1)思维模式的不同决定着不同的结果,获得成功就不只是靠天份、靠能力就可以实现,而是主要靠我们在行动过程中所依赖的思维模式。
(2)成长型与固定型这两种思维模式在工作与生活中的不同表现将对我们产生不一样的影响,但是这两种思维模式也不是天生的,我们完全可以在后期进行调整或修改。
(3)把固定型思维转变为成长型思维是有方法的。
卡罗尔·德韦克现任斯坦福大学路易斯和弗吉尼亚·伊顿的心理学教授。她是人格心理、社会心理学和发展心理学领域内公认的杰出学者之一。现在我们就跟着德韦克教授的步伐,来了解一下这本历经数十年的经典作品。
一、固定型思维与成长型思维有着截然不同的结果
如何区分这两种思维模式呢?简单来说,固定型思维模式的人对待事情态度消极,认为事情一成不变。比如考试得了60分,他就挫败感十足,觉得自己很蠢,觉得自己没有办法改变这个事实,觉得努力也是白费,生活真是糟糕等等。
而具有成长型思维模式的人,乐观积极,喜欢接触新鲜事物,喜欢面对挑战,遇到难题会想办法积极应对,并且认为能力可以改变。比如同样的考试得了60分,他可能更多地会把错误的题目收集起来,向同学或老师请教,直到弄清楚答案,并且会付出更多的努力,确保在下一次考试中取得好成绩。
作者德韦克教授认为:你的基本能力是可以通过你的努力来培养的。回到我们开头那个例子,正是由于这位司机的成长型思维,使他通过自己的努力取得了用英文交流的基本能力。
因此,决定我们行为结果的是我们所依赖的思维模式。就像我们常常听到的:“思想决定行动,行动决定未来”这句话的深层含义表达的也是思维模式。
二、在生活和工作中,固定型思维模式认为智商是天生的,而成长型思维模式则认为通过学习即可提高
(1)与他人交往中,你开启的模式决定了你们的关系
《终身成长》这本书里面就举了这么一个例子。一名叫夏琳的女子在看演出的时候认识了一个音乐家麦克斯,双方互相吸引并且有着共同爱好,甚至都有种相见恨晚的感觉,但这只是开始。
随着双方关系越来越密切,麦克斯露出了自己情绪化的一面。比如说在进餐时,麦克斯突然情绪不好,那夏琳只能忍受他的沉默,如果夏琳试图与他沟通,那则会变成一场灾难,麦克斯不仅不沟通,反而会对夏琳失望,认为夏琳不了解自己。甚至还会理所当然地认为双方如果适合在一起,问题自然而然就会解决。
看,这就是典型的固定型思维,与成长型思维模式完全不同,后者认为两性关系需要磨合、需要双方共同努力,才能保持健康的状态。
作者德韦克教授在和她丈夫恋爱的阶段时,就曾向她丈夫表示希望在自己生日时收到一份好礼物,这份好礼物不需要多贵重,只需要两个字:用心。
同样的,作为回馈,德韦克教授也表示会在丈夫生日时用尽心思去给他挑选礼物。德韦克用自身的例子来告诉我们:个人的特质并非一成不变,有些我们看到的缺点用一点小小的沟通就可以解决。她是这么做的,也因此每一年的生日都会收到丈夫用心挑选的礼物。
(2) 重新审视一下自己的工作环境,如果是固定型思维模式那你可要当心了
安然公司,曾经作为世界上最大的能源类公司之一,却在2001年宣布破产。我们如果回顾一下这个事件会发现,被质疑的对象首当其冲就是管理层,其中有一个虚报账目的罪名。
我们都理所当然把它理解成内部管理混乱、腐败无能。但是《终身成长》这本书告诉我们,主要还是思维模式。为什么这么说呢?安然公司招聘有个标准,就是专门招一些超级天才,德韦克教授称之为“人才至上”模式。
这种模式导致所有员工都希望把自己的才能表现得淋漓尽致,却也因此陷入了固定型思维。拥有这种思维模式的人最大的特点就是担心暴露自身缺点,从而不愿承认错误、也不愿意改正。
因此,在这个角度看,安然公司的结局,底层问题实际上是思维模式的原因。
而成长型思维模式者如杰克·韦尔奇,美国通用电气公司的前CEO,即使日常再忙,却依然常常去工厂了解工人们的想法和听他们意见,并把工人当成培养的对象,除此以外,韦尔奇还非常重视团队协作,没有个人英雄主义。在他执掌的20年里,于2000年时通用电气公司成了世界上最有价值的公司。
(3)我们以为是天才的运动员,也只是因为他们拥有成长型思维
迈克尔·乔丹在高中时被学校队淘汰后,他没有自暴自弃,而是在母亲的鼓励下更加努力地训练,他每天都提前去到学校操练,以弥补自己在防守和投篮的不足,甚至连他的教练都为他的努力感到讶异。正是因为如此,才有了后来的功成名就。而别人对他的评价则是运动奇才,事实上他自己却认为:“坚韧的意志和决心 比某些身体上的优势而强有力。”
三、掌握一些方法来改变自己的思维模式
1.制定一个明确具体的计划
明日复明日,明日何其多?德韦克教授认为,制定一个清晰又具体的计划是非常有效的做法。我们想要去做某件事情,就可以先把目标确定下来,再做具体的执行步骤。比如说,时间、地点,如何进行?这些细节都在我们要考虑的范围之内。总之,越具体越好。
2.不要拒绝改变
今年我被公司调到另一座城市来上班,刚上班没几天,我就认为新的老板在故意刁难我,因为我每次需要申请的资源他都没有批准。于是不知死活地跟他吵了一架。我的老板认为我态度不端正,当是我就在想,是不是我自己优秀得威胁到我老板的位置了?
当我看到《终身成长》最后一章的时候,真的大吃一惊,书中正是这么来描述固定型思维的反应的。天啊,这说的不就是我本人吗?我这刚愎自用的心态可不就是固定型思维吗?还好及时有看到,不然我将离职场成长越来越远。
德韦克教授建议我们:
与其对现状不满,还不如把时间用在加深对行业的了解上。
结合自己的例子,我确实对新市场的了解不够透彻,是时候更加努力地来工作了,也许,付出来的努力未必马上有回报,但是,就像德韦克教授说的“建立良好关系,帮助同事实现其价值,从中获得满足。”当然,做到这些,需要时间,需要一个过程。但是,可以肯定的是到了这里,我们的思维模式已经从固定型转变为成长型思维了。
3.改变思维模式从娃娃抓起
德韦克在研究中发现,有一些孩子在很小的时候就养成了固定思维模式。比如孩子从小学看到别人小孩子能写能画,还会加法减法,这个时候他就会认为自己天生很笨,而别人家的孩子很聪明。这种思维模式带给他的将会是:认为自己努力也没用,并且厌恶努力。
首先,家庭价值观得是成长型思维模式。其次,营造一个成长型思维模式的环境,比如,每天多多问孩子是如何认识到新朋友的,有没有帮助其他孩子,或者有没有与其他孩子分享什么东西。最后,坚持。持续下去的话,孩子慢慢地就会把原来的固定型思维转变为成长型思维。
改变思维模式,多个角度看待问题,也许改变后并不能解决我们所有的问题,但至少,我们变得更加积极,更加乐观,更勇敢地去对待一切未知的事情。就像书评人汪冰先生说的:“成功是一时的,而成长是一辈子的。”只有先把思维模式调整过来,我们才能在通往未知的路上畅通无阻。我想,这才是《终身成长:重新定义成功的思维模式》所教我们的。