《思考,快与慢》的作者叫丹尼尔·卡尼曼,他是2002年的诺贝尔经济学奖得主,是人类有诺贝尔(奖)以来,第一个以心理学家的身份获得诺贝尔经济学奖的得主,研究的主题是非理性。
这是一部学术型的心理学书籍,里面有一个很好玩的峰终定律,举了一个医院做肠镜检查的例子,一个人评价东西的痛苦程度,最重要的是看他结束时候的感受,或者叫作过程忽略,就是中间所承受的过程,人们会忽略掉,而最重视的是开头和结尾。在结尾的时候,所承受的那个痛苦量才是真正决定他对这个事判断的一个依据。
通过这本书,你会不断地吃惊自己如此地不了解自己。
我们的大脑当中有两套思维的体系,丹尼尔·卡尼曼给它起名字,叫作系统1和系统2。
系统1的运行是无意识且快速的,不怎么费脑力,没有感觉,完全处于自主的控制状态,就是自动驾驶。
系统2是将注意力转移到需要费脑力的大脑活动上来,例如复杂的运算。系统2的运行通常与行为、选择和专注等主观体验相关联。
系统1遇到阻碍的时候会向系统2求助,系统2开始运作的时候,它一旦专注地开始工作,就会屏蔽掉别的信息。所以,有一个当年非常著名的心理学实验,叫作“消失的大猩猩”。
系统2运行时会关闭对于其他事情的关注,把所有的信息通道全都给到最重要的事情上面来,我们的大脑所执行的是一个最省力的法则,这个换做我们通俗的话讲就是,人的大脑特别懒,叫能不动脑就不动脑。所以,你就知道为什么这个世界上,有那么多的人容易被人骗,容易被人洗脑。
用本能来处理各种人际关系,那么就只能够在原来的生活圈子和层次上不断地徘徊,你没法升级。因为系统2几乎很少被调动,所以,能不用脑就不用脑,这是所有人共同的通病。为什么呢?因为用脑真的是会损耗能量。
延伸出的心理学的曝光效应也很好玩:如果你希望一个人对你产生感情,如果你希望一个人同意你的看法,最好的办法就是,你经常出现在他面前,曝光效应,看得多了,慢慢地熟悉了。他对你产生了认知放松,就把你当成自己人了。
还有锚定效应:在营销谈判中经常用到,当双方还没有就一个价钱达成一致,在进行谈判的时候,往往是先提出锚定数字的人会更加占优势,因为他会把锚定往上调,此时最好的办法是拍案而起,摔门而出,下次再来谈,因为你已经被他锚定了,所以今天不要谈了。
以色列培训飞行员案例表明:真正能够培训一个人不断成长的过程,最重要的手段是表扬。你要肯定他做得对的时候,这时候才能够让他把表现变得越来越好。
此外还有一个回归平均值的现象,在没有因果关系的情况下,是回到平均值的,在生活中有很多的表现,比如事后诸葛亮,就是非常典型的一种状。
当一个复杂问题你没法解决的时候,你就会认为他如果做到这几条简单的东西,就能够得出那样的结论,这是人类心理的一个bug。
医生、运动员、消防员这些专业人士,他们的预测是会比正常人有效得多的,因为他是可以训练的,而且有规律可循。但是,反过来像股票,像政治,像房价,像人的发展,像算命这样的事情就属于非常难以预测的东西,所有我们觉得有效的东西往往是由于对于回归均值的不了解。
这本书犹如一扇窗户,让我们了解了非理性的世界,让我们变得比其他人更加清晰,明白,认识你自己,看完书,我们依然有可能会犯很多非理性的错误的决策。但是没关系,我们至少知道了自己对在哪儿,错在哪儿。