《一年顶十年》读书笔记(十一)升级篇——社群

如何通过社群凝聚更大的力量!

一,为什么要做社群?

❤️可以跟用户建立更深的连接,更好的影响用户。

❤️凝聚更大的力量。在需要的时候,社群可以提供很强大的支持。

❤️可以增加收入,给大家提供足够大的价值。

❤️跟大家碰撞出更多可能性,探索新的机会。


二,一定要收费。

❤️钱花在哪里,心就在哪里。

❤️花了钱,用户会更重视参与。

❤️作为运营者,不收费很难坚持下去,收了收了费会更负责。

❤️良性循环,才能更好的做下去。


三,筛选用户。

❤️确认意愿。意愿较强的人,更知道自己的需求。

❤️了解用户。才能更好的服务用户,产生好口碑。

❤️减少阻力。尽可能避免不合适的人进入社群,后期运营阻力会少很多。


四,保证高完成率——五条核心运营经验。

❤️前置筛选

(行动意愿强的人,配合度高。)

❤️收取押金

(收取押金,完成打卡任务退款。打卡失败,押金没收。)

❤️充分动员

(培养好运营人员,做好充分的动员工作。)

❤️分级运营

(分级运营制,各营连排都有负责人,大家各自“盯人”,给予提醒,鼓励,帮扶。)

❤️勋章制度。

(设置多种勋章用于奖励优秀行为,勋章的多少决定了参与者的总体排名。)


五,社群活跃度。

❤️收费比较高

❤️用户能量高

❤️分享价值高

❤️连接频率高。


六,传播社群文化。

❤️新人来的时候,尽快做好社群文化熏陶工作。

❤️多写几篇代表社群文化的文章,不断在社群里传播。

❤️提炼一些社群文化,金句在社群里反复出现也可以制作大家的愿意用的表情包,出现频率会更高,办线下活动也要经常出现金句。

❤️选一些符合社区文化的书籍,大家共读并输出感悟。树立榜样,在群里分享自己的成长故事,这些故事要能体现社群文化。


七,配置采访官。

❤️采访官是优质社群的标配。

❤️在社群发现值得采访的人,要赶快采访,写出高质量的采访稿,并发布出去。

❤️让被采访者变成榜样,有成就才会更认可社群,还可以让其他社群成员更好的向他学习。

❤️采访稿是非常好的宣传材料,可以通过各种渠道发布出去,让更多的人看到。

❤️关于采访,有3点需要注意。

1. 要确认被采访者本人没什么问题,如风评不好,就算有不错的故事,也需要谨慎。

2. 采访的时候,需要好好挖掘各种值得写的素材。还要问与社群有关的问题,比如社群给被采访者带来了什么价值?

3. 不要只是把采访稿发在工号上,朋友圈和群里要发在各大内容平台上。


八,重视线下活动。

❤️能增强链接

❤️更有仪式感

❤️攒宣传材料

❤️促进招募

❤️找共同记忆


九,注意事项。

❤️培养运营队伍。

❤️不要闭门造车。

❤️给足成就感,他就是你的人。

❤️不建议做长期社群。

❤️充分调动社员这群成员的力量。选好共建者。

❤️群规要简单易懂,反复强调做到深入人心。

❤️策划社群运营方案,要策划几个关键惊喜点。

❤️特别注意好好收尾,结束时的体验特别影用户对社群的评价。



早读主播:  杨丽
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