2018年已走进，寒冬未去，春已温暖！因有爱，相聚在深圳，因那份不改的初心，让礼仪之路更加坚定，专业，有深度和温度，我们相聚在上市公司“三人行”第一期银行师资培训班！
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李兵老师，以极其自然舒服的授课方式拉开了《做专业的银行课程》的序幕，开场破冰拉进与学员的距离，通过提问方式展开银行督导项目序曲，以图文案例并举的方式将课程很融洽的契合，通过故事引入结论！并且整个过程中，语气语调语速把控强，使用学员听得懂的方式，如小桥流水般深入浅出的进行了完美的课程演绎！（此处有掌声雷动！）
前期调研很重要
大堂经理服务规范
晨会流程有工具
翻转课堂，学习可以如此美妙
努力参与，唯恐错过
总结：一、开场破冰，引出培训课程主题，每一个互动背后所要引申的意义！
二、内容呈现方式：真诚、启发、需求、案例、参与式。
三、培训大纲如何准备？说明、解决、新意、亮点。
四、解析柜面服务背后的意义及作用，督导过程中灵活应用。不光口才表述，关键在内容。
五、解析大堂经理技能：专业分流、岗位流程、形象管理、语言技能、职业心态、环境管理、现场管控。
六、解析开门迎客流程七步法，晨会设置三有，网点营销两大基本工具解读等。
复盘今日感触：助人即助己，爱人者人恒爱之即为礼仪，即为服务！服务即给予，有给出才会有得到！服务即舍得，有舍才有得，两者相辅相成，亦如本次课程，亦如举一反三，相互支撑，有爱融入，让专业亦可更专业！如三人行！如阮总！如兵姐！正如我们不忘初心，勇敢前行，前路更加温暖有爱，有情有义！
