我的波兰客户合作了一年多，之前我有写到，因为第一单我对产品不了解，忘记给客户做一个录音功能了，所以客户对我的印象不好，甚至想让公司换业务员。后面的几单我都跟进的比较顺利，所以客户还是继续在下单。
下单过程中，偶尔也有几单验货过程中不良率超过AQL标准的，只是我们返工后，客户安排再验就通过了，这样就继续下着订单。但是有一个订单，我们的整批货出现了屏幕露白边的问题，我们跟客户说寄给他样品确认的时候也是这样的，但是客户不同意。我们继续解释说这个白边不是特意去看也看不出来，而且不影响功能，看看这一单能不能先接受。最终客户还是不同意，我们沟通后给到客户一个解决办法，就是我们会拆机器返工，把白边用涂掉，我给客户看了改善的图片，客户确认了，我们就返工改善。后面客户安排验货，验货也通过了。
但是因为返工，耽误了交期，而且客户对我们用笔涂白边也不太满意，只是无奈的接受。最终我们还给客户优惠了0.5美金，客户才同意出货。出完这批货之后，客户就再也没有给我们下单了。
通过这个事情，我们可以看到，有时候一个客户停止合作就是因为某单的质量问题，所以质量是永远都要非常重视的。不能有任何的差错，有批量的问题，客户很可能就会选择不再合作。
