品牌战略专家马修. 威尔科克斯（爱尔兰，Matthew Willcox）从科学的角度谈营销，角度别致，视野宽阔。全书将行为科学、神经科学、心理学研究成果与营销相结合，逐步剖析“畅销”的秘辛，旨在告知读者：
为何好观点、好产品会一炮而红？
因为，它们被顾客选中。
那，又为何会被顾客选中？
因为，它们抓住了人性，以及人的大脑如何做决策。
在书中，作者对以“顾客为中心”的营销理念，进行了深挖和延展——提出了“以顾客大脑决策为中心”的洞见，他认为：
营销的起点不是品牌要什么，而是顾客大脑想要什么。营销就是影响顾客的选择。只有当你的品牌/产品/业务被消费者选择、使用、继续购买并推荐，你的产品才能成为爆款。
科学研究成果显示，现在的人类，仍然同五六百万年前的原始人一样，凭借直觉和本能进行决策。无论人类如何演化，大脑决策模型和人性也不会发生突变。理性思维的作用主要是行为之后的合理化。
基于此，作者提供了11条有效营销策略。核心主旨是：只要营销行动符合人性与天性行为规律，就能不着痕迹地引导顾客选择和决策，从而打造一个又一个的爆款。
比如，运用强势结尾来赢得回头客：无论做什么，收尾要做好，不能虎头蛇尾。如何道别比如何欢迎更重要。贴心的售后服务是抢占顾客心智的最后一环。
再者，人类沉迷于比较。可以运用锚定效应，有利于快速定位你的品牌，也能助力顾客快速做出选择。书中举例了，苹果手机通过关联微软，三星手机关联苹果手机来进行竞争和宣传的例子，浅显易懂。
其次，稀缺性、人们厌恶损失也在提醒产品创新不能只一味地关注新产品的优势，也要考虑创新的产品如何兼容顾客已熟悉的操作行为和选择。
此外，还有诸如，用“别人都在做”“利用大脑的认识捷径”“用轻松打动顾客”“给顾客带去聪明、幸运的感觉”等策略来引导顾客做选择。
书中还探讨了人工智能对营销工作的利与弊，并强调应以人类为主导，并确保法律与道德的正确性。
最后，作者说，没有万能的营销策略，只有学会运用科学来认识人性和大脑决策模型的营销人员。他们将会很聪明地引导顾客做出双赢的产品决定，并且让选择过程既迅速又直观。
他认为，营销不仅关乎道德，也要让人称心如意。
