①关键词:表达感受的词语、示弱、“我觉得”
②今日感悟:被压抑的心灵，其实也是人与人之间的高墙。在和别人交谈时，每个人都有自己的“小九九”，一些不想让对方发现的或尴尬或恼怒的情感。其实有些时候对方也有这样的顾虑，这时候其实就需要“打开天窗说亮话”“说掏心窝子的话”，真诚的表达自己的情感，不要害怕尴尬，也许会有意想不到的收获。
有的人经常被别人说“口是心非”。其实他自己也想说出自己的真实感受，但是他不会表达。文中提到的大学宿舍里的交谈就是一个实例，我们身边或多或少也有这样的情况。刚上大学，我经常能在表白墙上看到各种辱骂隔壁或楼上或楼下的宿舍吵闹导致夜不能寐，然后就是一连串的唇枪舌战，最后发现只是水管坏了而已。其实那些被打扰的同学说的难听点就是“怂”，不敢在现实中去找隔壁宿舍解决问题，只要他们能去敲门并且询问，就会知道不是隔壁宿舍的错。他们选择了一个最不稳妥也最不理智的解决问题的方法，就是去墙上匿名辱骂，下面一堆看客也并不能真正解决问题，造成了不必要的误会和尴尬。
其实不光是同级，对待长晚辈和上下属都可以真诚的交谈。如果你要当管理层，这并不意味着你就要装腔作势故作深沉，对下属冷言冷语或者恶语相向，“狠”不是狠在你的言语上，而是手段的雷厉风行，说到做到，办事效率高。对待下属偶尔的表达真情实感更能拉进感情，让他看到你的人格魅力。其实很多时候下属们也很紧张，这种情感就像高中分班换了个班主任，打听了一通以后听说这个班主任很严格，学生们都害怕，这个新班主任一进班级鸦雀无声。如果真的“新官上任三把火”，要给他们个“下马威”，确实能起到一定的震慑效果。但如果换一个思路，跟他们像朋友似的交谈，其实更能拉进私下的距离，学生也很乐意来找班主任交谈心事或者讨论问题。在公司也是一样，尤其是我们公司大学生很多，大家都是初来乍到，很多时候没有依托感，害怕这害怕那，根本放不开，这时候上司来一波情感沟通，往往能让下属放松心里戒备，充满干劲。
方法也在本章的小结里，多去寻找一些能表达自己情感的词汇，找一些能表达自己情感的句式，不要让情感的表达变成无用的判断。
