小惠:"金星,最近想换个清闲的工作,发现前台的岗位轻松简单,我就去面试了一圈,竟然没有人录用我,好难过。怎么回事呢?"
“那我就说实话了,你真的需要改变一下自己的气质形象了,首先你的服装总是把自己穿成学生扮相,缺乏职场气质;其次大大咧咧不会装;再就是讲话缺少逻辑,讲不到重点,听的人好着急。“
快餐重颜值的时代,人们在交往过程当中不想花费多余精力去观察“海水究竟有多深”,倒是衣冠相越来越被职场重视。
尤其是面试这件事情,只有一次机会。在众多的应聘者中,招聘官实际上是以整体印象和整体形象来进行取决。这种整体形象和整体印象其实是遵从了心理学上的“格式塔原理”。
格式塔原理
即人们的审美观对整体与和谐具有一种基本的要求。简单地说,视觉形象首先是作为统一的整体被认知的,而后才以部分的形式被认知,也就是说,我们先“看见”一个构图的整体,然后才“看见”组成这一构图整体的各个部分。
比如:平面设计师对设计的作品整体感与和谐感最为敏感,某一细节没有处理好,视觉的整体感效果便出不来,会给人不舒服,不协调的心理感受。无论是设计师还是欣赏者,都不喜欢混乱不搭的形象。
格式塔原理强调整体形象第一,而整体形象必须符合人物身份。那么小惠误以为前台只是接接电话,复印材料,没有认真思考作为前台岗位的整体装扮、基本礼仪、语言表达,是否做到了整体协调、让人舒适。比如:有来访客户的时候,一定是先通过你的外在,接待礼仪,交流表达方式结合在一起,给到客户整体形象舒适和专业。所以小惠应聘失败的根本原因在于:职业形象与应聘的岗位,也就是职业身份不匹配。
面试时,为什么职业形象与职业身份匹配如此重要?
每个人面试的需求各不相同,不论带着哪种目的去面试,你都必须将自己最优秀的那一面展示出来,让面试官对你产生兴趣,立刻想要给你爆灯。
正如非诚勿扰相亲节目,24位女嘉宾的装扮与她舞台上塑造的“人设”高度匹配的,例如:大学老师佩戴框架眼镜知识分子模样、职场女强人高冷不苟言笑等人设。男嘉宾最终牵走的女生,一定是整体形象和人设高度匹配,符合自己心里的标准,最终决定牵走女嘉宾。
那么面试的时候,招聘官会观察面试者哪些方面呢?这里有一组数据分析:
1、职业装扮,形象气质占55%
2、表情、体态、手势占38%
3、言语表达占7%
我们可以清楚得看到占比,招聘官其实是运用了“偏见确认”行为,先是观察你的职业装扮,其次是你的行为举止,最后是你的说话内容。怎么理解“偏见确认”行为呢?
国外有两个心理学的学生,在导师的指导下,完成了一项关于面试最开始的10秒钟对面试结果影响的学术调查,结论是:面试其实是面试官对个人倾向和判断的一个验证,而并非真正在评估求职者的实际能力。剩下的时间,只是作为录用或拒绝你的理由罢了。心理学家称这种行为叫“偏见确认”。
可以看出,偏见确认是先建立了一个整体形象,然后进行了判断。我们通过这些整体形象上的心理原理,完全可以在整体上塑造一个符合招聘官眼中标准的形象。
如何运用格式塔原理,塑造出招聘官眼中的标准形象呢?
格式塔原理的主要原则是相似性、闭合性、连续性、对称性。
我们先理解招聘官眼里的整体形象是基于岗位的整体形象。所以我们要根据应聘岗位身份所对应的整体形象来进行打造自己。
接下来,我们通过一部之前的热剧《欢乐颂》中4种人物身份来谈一谈:
1、应届毕业生:打造“成熟,且不失青春活力”人设
毕业生没有工作经验,无需对没有工作经历这件事,感到不自信。毕业生经济不宽裕,也无需打肿脸充胖子去买贵的品牌的。你需要找到突破口让招聘官印象深刻,那便是“学会装成熟”,在服饰上选择显龄成熟的装扮,且不失青春活力。特别是长相娃娃脸的女生,需要通过服装的修饰,给到招聘官不娇气和沉稳的感觉。
《欢乐颂》中乔欣饰演的关关,和杨紫饰演的小蚯蚓,同样都是刚毕业的女生,便有了鲜明对比,杨紫本身就是娃娃脸,穿衣的风格也是卡哇伊。而乔欣没有钱买品牌的衣服,主要的装扮便成熟很多,简单朴素,落落大方,胜在质朴也略显成熟气质。比如剧中:内色包臀裙+黑色T恤,蓝色竖条纹衬衫+牛仔短裤,黑色冰丝衬衫+深蓝牛仔裤。
大学生是一张白纸缺乏经验,有必要提醒一下,招聘官最欣赏的并不是霸或者口才特别好的人,而是希望能看到你身上的踏实和平静。因为大学生没有技巧经验可发挥,便要在仪态、语言上表达出这种状态,回答问题时一定要吐字清晰,不要声音太小或太大,听清楚再回答,不要答非所问。记住:心平气和最坚定。
2、职场主管:打造“能看且能干,御姐”的人设
有了3-5年的工作经验,需要通过跳槽来实现晋升和收入的提高,在应聘主管岗位时,请准备一套体面、质地好有要档次的服装。作为主管形象,手上至少得带上2-3个小兵,下属如何看你,你有无说服力去领导他们。
《欢乐颂》中蒋欣饰演的樊胜美的职业装扮并不奢华,但足够“御姐”,红色的皮裙、霸气的斗篷造型都是她在剧中经典的表现。樊胜美便是那种打肿脸撑胖子,也不要让同事嘲笑的小强角色,其实她的家庭条件最差,但是为了树立职场中良好形象,舍得为自己投资,坚持走御姐风。
3、职场高管:打造“雷厉风行,价值观与公司高度一致”的人设
“一个女人的外表可以完完全全地告诉世界,她过得到底好不好”,你的讲究地让你富有魅力和自信。
《欢乐颂》中,霸气女高管刘涛饰演的安迪人设是海归职场精英,她的强大气场便是通过是一套又一套的装扮造型,出现的镜头大多是各种修身的西服搭配裤装或裙装,干练又时髦。
例如:白色休闲衬衫+黑色宽松阔腿裤;竖条纹蝴蝶结系带纯棉衬衫+西装小脚裤;白色紧身打底衫+黑色OL气质修身小西装外套;白色长袖外套+修身长筒裤。
4、程序员:打造“多元风格,切忌刻板”的人设
网友提问:程序员面试怎样搭配着装,需要西装吗?可以穿九分西裤和运动鞋吗?
网友甲回答:如果我是招聘官,面试者穿正装肯定要减分。
网友乙回答:如果我是面试者,对方公司要求我穿正装面试,我会觉得对方公司太low了。
通常有程序员岗位大多以互联网公司居多,互联网公司的特点是年轻人聚集,产品更新速度快,头脑灵活,那对于装扮上沉闷,反而影响公司年轻洋溢的企业文化。但程序员又是技术岗位,穿得过于花俏,引来招聘官的反感。穿西装过于太正式,比如休闲款西装外款,穿九分西裤正式又时尚,穿运动鞋便不太妥了。
《欢乐颂》中,饰演应勤的IT男。他的形象温文尔雅,文质彬彬。剧中多次,他很会巧妙搭配围巾,为他添贴不少洋气。比如:大衣外套配围巾,针织衫配围巾,休闲外套配围巾,也成功俘虏了年轻女生的芳心。每次出场显得既正式又不沉闷,一度忘记他是IT男的刻板印象。
英国《每日邮报》曾做过一项市场调查,结果显示,68%受访经理对职业装扮有更高辨识率的应聘者印象分更高;这样便于带来更好的团队精神,提升创造力。
面试,职业装扮既是一门技巧,更是一门艺术,能体现一个人的礼仪、教养与品位。无论多好的产品,要卖得好,获得丰厚的回报,就必须重视包装,才能占有更大的市场。记住:看相便是卖相,招聘官眼里你付出时间,公司付出金钱,必然要选择看得顺眼的职业装扮。