上周，大客户质量专家来公司做培训，提到了客户的企业质量愿景，“做中国ICT行业的高质量名片”。当之无愧，客户已经达到了。而我们，要走的路还很长，中国制造向中国质造的转变的路，还很长！
2018年政府工作报告提出，“全面开展质量提升行动，推进与国际先进水平对标达标，弘扬工匠精神，来一场中国制造的品质革命。” 打造中国制造“金字招牌”，不断提高我们的产品品质，推动中国制造不断迈向中高端。
愿景是美好的，我们要将这美丽愿景，落实到切身行动当中。
三化一稳定，严进严出。
全面质量管理，要靠优秀的体系去保证。严进，严控，严出，三严体系就好似三层保护网，层层把关，直到将优质的产品交到客户手中，达成客户满意。
严进。从严格把控物料质量，已转向与供方等相关方的关系管理。正如诸如此类的高层交流及培训。同时对于我司该如何管理供方也做出了明确要求。
1）供应商基线管理。基线来源于哪？答案是从供应商中来，到供应商中去，即汇集各个供应商的最佳实践，以形成管理基线。最佳实践是大家血与泪的结晶，最行之有效的管理办法。
2）全面工厂管理。多元化工厂，外包工厂，形式越来越多，业务量越来越大。对供方的管理要全面展开，包含外协厂，外包厂，各项要求水平展开，监管到位。
3）快速响应。问题解决，快字当先。很多问题解决的不彻底，不断重犯，都是因为响应速度慢，慢会让问题不断发酵，不断放大，形成谜团，难以解决。缩短响应时间，快速解决问题。通过快速响应会议，质量例会等工具，确保问题快速解决，形成闭环。
严控。严控的核心是“三化一稳定”，即管理IT化，生产自动化，人员专业化。核心岗位稳定。
企业最宝贵的资产是人才，人才能力的提升及核心人才的稳定，是提升及质量保障的基础，客户制定了KPI，关键岗位人员离职率低于10%。
严出。IT化管理，自动化生产，是保障质量的有力武器，逐步向智慧制造转型。即使短期内无法达到，也要靠基础管理办法严防死守，用客户的话，做质量的，就应该保持一颗高度警觉的心，战战兢兢，如履薄冰。
案例分享
通过典型案例分享，再次强调了变更管理，PCN管理要求；QSSA，标准及规格的对标管理；错混料基线管理等。
质量要求“三个零”
最后对我司质量管理提出“三个零”的要求，即零错混料问题，零批次问题，零市场投诉，产品合格率持续提升。
质量无小事
培训过后，公司领导做总结性发言。最终要落实到人的能力提升；质量管理方面与客户相差甚远。千里之堤，溃于蚁穴，质量无小事。
用质量副总的话来讲，我们每个人都要心存对质量的敬畏之心，深知责任之重。质量是一种科学，要用批判的态度和角度，去放大问题，万万不可“大事化小，小事化了。”
子曰：“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。”
影响中国几千年历史文化的儒家思想，讲到治国的五大要件，其一就是要敬事。面对每一件事，首先要敬，敬事，敬畏。
治理国家，日理万机，每天处理的事情太多，做的决策太多，我们每日的工作，也是如此，太多的动作与决策。那第一重要的，就是要对每一件事心存敬念。一念不敬，一念之差，都可能败事。
心存敬念，再开始思考处理，方能求得个稳妥周全。
