最近，公司的产品准备上线，工作变得更加忙碌。作为一款内容型的产品，运营工作在前期中非常重要的一块工作就是内容的建设，在这一过程中内容运营扮演着重要角色。基于最近一些工作，记录一下最近工作的思考总结。
一、内容机制的建立
内容运营范围小到标题文案，大到UGC内容，但是无论是狭义的内容运营还是广义的内容运营，我觉得有一些原则都是相通的，也就是你做内容运营就应该要考虑的一些东西。而这些东西我总结为三个方面，一是内容消费者的定位，二是内容来源的确定，三是内容标准的确立。
1、内容消费者定位
我们知道运营的作用就是连接产品与用户，传递产品价值，满足用户需求，所以对于内容运营来说，你必须了解产品和用户。对于产品，你需要明确产品的定位，知道产品的核心价值和产品目标是什么，比如健身软件Keep的定位就是一款移动健身教练，让健身小白也能健身。对于用户来说，你更需要知道你的内容消费对象是谁，也就是内容消费者的定位。比如keep它的内容消费者就是那些想要系统健身知识的健身爱好者和小白。确定这两方面的定位是很重要的，尤其是对于一个内容属性的产品或社区来说。如果定位不明确，内容方向不明确而且混乱，结果是既不能很好传达产品价值，也不能让内容达到目标用户。
2、内容来源确定
确定了内容定位之后就要思考怎么样来产生所需要的内容，一般来说内容来源无非两个途径，一个是自己产生，一个是外部产生。内容形式可以是原创的，也可以是半原创或者转载的，至于选择什么样的形式还是要看产品能支撑起什么样的内容创作来源。但作为一个以内容为主的产品，我的想法就是尽量多的产生原创类优质内容，这样对于早期用户的积累以及品牌形象的建立是很有作用的。关于内容的产生后面还会讲到。
3、内容标准确立
所谓内容标准也是基于产品和用户的定位来的，在用户进去产品之前运营人员就应该对内容运营建立起一个标准，包括内容创作的标准，内容如何流通展示，内容质量怎么评估和把控等等。这些标准在开始的时候可能没办法马上建立起来，但都是必须做的事情，因为随着用户的进入以及内容规模的增大，就必须有一套内容管理标准，确保内容健康运行。
二、内容的产生
上面说到确定产品定位和内容定位之后，就要确定内容的产生来源。内容产生的来源在产品发展的不同阶段往往是不同的，这里主要讲的是冷启动前的内容产生。产品初期还没跟用户见面之前，肯定都是没有内容的，也不可能由用户使用产生内容。所以，作为内容运营人员最基础也是最重要的一块工作就是内容填充工作，给产品加入一些内容。当然这些内容不一定全是运营人员产生的，可能是创始人产生的一些专业内容，这里就涉及到一个概念PGC，也就是专业内容产生。所以这里就有一个问题了，作为运营人员不动或不熟悉相关专业知识怎么办，一般来说，对于专业内容，内容运营者没有能力产生的话一方面就需要去寻找专业的内容创作者来投稿，或者最常用的授权转载等。如果该产品还有社区功能，内容运营者还需要做的就是早期发一些动态，去给别人评论，点赞等。这个涉及到后面UGC社区的建设，这里不细讲，下次专门来讲。
三、产品上线后内容流转机制准备
当产品有了一些内容之后，就要考虑让内容流转起来，但是在冷启动前，产品还处于内测填充内容阶段，所以也不是主要工作。但这确实重要的工作，随着产品正式上线，内容量增多，就应该有标准的内容流转极致，包括对内的和对外的，对内的包括内容如何达到产品使用者以及形式。对外的包括对外流通渠道的建立打造等。这些工作也是应该在冷启动期做的准备。
四、产品反馈
冷启动期，内容运营还有一个重要的工作就是多产品的反馈，包括产品功能性反馈和用户需求性反馈。作为内容运营者，应该比用户更了解产品，知道产品的每个功能、可能出现的问题以及可能存在的需求。将自己在内容填充和制作工作中发现的问题提交给产品经理，不断优化产品。这也是一个运营所应该做的。
以上就是对冷启动之前，内容运营该做的事自己做的一点思考，不是很成熟，之后还会有这方面的思考总结。
这是#100天写作计划# 第06天
2016.02.11
