姜英 中原焦点团队 初中24期 坚持分享第364天 2022.1.3咨询约练共计183次
小S妈电话咨询:首次收集材料,来访者说的较多较乱,下次还是先发问题,请对方编辑好基本完善的信息给我,节约时间成本的同时,让她稍微整理一下思路。昨天给的半小时预估不够。电话里事先还是得讲时间设置、收费标准,设置的意义太大了。
遇到家长的电话咨询,大多需要建议,这非常考验功夫,能否稳住不给建议,还能把咨询走下去,是很难的。我给建议的角色已经是老师的身份了。
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