背景:孩子和外班的一个女同学D关系很好，成了闺蜜，俩人经常互送礼物。最近一个星期，孩子收到D的礼物多了一些，班里的其他同学，就开始对她们两个人指指点点，并多次当我家孩子的面说D的坏话(我和孩子交流后知道的)，我家孩子觉得她有必要保护自己的朋友，就和其中的一些人吵了起来，或者骂了起来，结果被其中一个家长告状。
中午，孩子悻悻她把手机交给我，说:“给！”“有事吗?”心里打着小鼓，语气平静，赶紧接过手机。一看手机“xx妈妈，你好。我不知道我家孩子怎么惹着你女儿了 ?至于这样骂?都是一个班的同学，我问我女儿也不和我说。你了解一下情况 ，不要闹矛盾，那样不好。”脑子蒙了，我家孩子骂同学了，被人家告状了！立马拉下脸，责备的语气问“你为什么骂人，骂什么了？”孩子不悦，“还不是那事！”因为事情原委在上周五我就已经知道了，心里较平缓了些，问“还没解决吗？”正好姥姥喊着吃饭，暂停一下和孩子的交流。
老母鸡护小鸡的本能立马跳了出来，必须回应对方家长，想了半天回复如下:“你家孩子和B、C、D她们几个一起挑拔我家孩子和9班一个女生的关系，不仅骂人家而且不让我家孩子和她交往。把对方孩子弄哭好几次，我家孩子夹在中间左右为难。那边是我孩闺蜜，这边是同班同学，从上周五到现在，一直为这件事找解决办法。现在看来，这件事估计越来越难解决。我家孩子也不只一次地哭诉她们4个的霸道。”把事情撇干净，顺便指出她家孩子也有错，保护好我家孩子，为我家孩子出头是我当时最迫切的想法。
在我妈的催促下抓紧吃午饭，偷偷看着孩子，孩子很委屈。边吃边想这件事，又想问孩子今天的经过，又想着“对方家长会怎么回付？怎么回答对方?”基本套路来了，对方也撇责任，茅头又指回来了“我女儿和我说，她没说你女儿的好朋友，更没有骂。是别人在一起聊天说起的话题。”
边吃饭边嚼着对方的回信，打回去，没完没了地互相撇责任、指责对方。双方都处于拥有问题区，抓紧换档，改策略，既不能让对方觉得我袒护孩子，也不能让孩子觉得妈妈向着外人。想到张翼老师给我们上课常说当下事、当下人。想了很久给对方回信，如下:“挑事的人也不是我家孩子，我也不知道突然我家孩子和她朋友怎么就成了众矢之的。对于你孩子遭遇我也很同情，同时我孩子被质问我也很气愤。我们双方家长只听自己孩子的一面之词，根本还原不了事情的经过，我们也无法判断谁对谁错？事情也不好解决。家长参与进来表面解决了问题，孩子们心里有怨恨，还会有下次冲突。我们还是互相指责、质问吗?”信息发出后赶紧让孩子看看，孩子对我的回信还算满意。
搂着孩子睡午觉，平复一下我俩的心情。平时孩子自己去学校，今天一起和孩子上学去，路上问:“下午出现问题怎么解决?”“不理她们。”这个方法既没肯定也没否定，我给她讲“3X8=23的故事”，“妈，这个故事我看过。”好多话省下了…我们到了校门口，我让她面带微笑陪我站1分钟再进学校，她好像不习惯，我让她做了2下深呼吸，然后就能笑了。正好有2个同学经过，高兴地一溜烟跑了，看着她的背影，心里仍然忐忑。
复盘:在刚看到短信时，没问清事情经过就开始指责孩子，我在拥有问题区，把孩子彻底推了出去。在和对方家长第一次交流时，把自己也陷入了拥有问题区，双方同时拥有问题，扯进了拉锯战中。因为很反感家长参与孩子的争吵中，不冷静。及时换档，讲清楚我的观点，虽然始终没回信，但心里好受一些。在上学路上和孩子再次交流，让孩子暂时能心情好些。但是始终没有让孩子清楚完整地把事情讲述出来，还是没有沟通好。
