这个问题要想回答全面，很费心思，只能说几个想到的自己感觉重要的方法。我当年从副经理升为经理，是公司让部门员工进行不记名投票选举，结果把当时有数年管理经验的男经理选了下去，同事选了我这个大学刚毕业一年，在一起工作也不过一年的20多岁女孩子，之后并没有辜负他们期望，不管是从业绩上，还是发展上，带着他们从总监做到副总、最后成为企业的总经理，那时候不到30岁。下边各种年龄和性格的员工都有，高层领导也有自己的想法，所以做中层时如何在无权的情况下让下属信服，我说一下我的经验。

首先，你是来工作的，所以业务要过硬。这样在员工提出或遇到刁难的问题时，可以很熟练的处理。这是基本功，如果对业务不熟，建议加紧练习和提高完善——高层可以用高瞻远瞩等词讲战略来忽悠，但中层是具体执行者，每天要面对各种具体的工作和状况，能领导别人，自己业务必须熟练——这种熟练不是说你对业务做的最优秀，而是你要对自己所辖的各项业务最了解——如果下属的业务没有几个比你更优秀的，也是作为中层管理者的失败——术业有专攻，能激励出比自己优秀的专业人员，是一个成功的中层管理者的基本要求之一——同时组织里有几个这样可以依靠信赖的专业能力很强的人，等于有了几个榜样和支柱，组织会稳定下来和正规下来，且每个成员都有成长和努力的标准，一个组织会显得成熟和好管理——而作为一个成熟的组织，管理者的权威性自然就得到尊重和显示出来——当你尊重专业人员的能力时，一是表明你的专业能力不错，能够判别出优劣，而他们会因得到理解和敬重而回报给你无声的支持和信任。那么其他人尤其是刺头面对的将不是你一个人而是几个人，一般不敢不服从。

——这是很多做基层和中层管理人员不懂也没人传授的道理，基层和中层管理人员往往与群众太近，而唯恐别人不服自己，不敢或不懂得怎样建立一个成熟的组织：一个管理良好的成熟的组织，一定是要有被尊重的业务优秀的人作为导向和支撑、引领。否则组织就没有标准，做事情想当然，凌乱或一盘散沙，这个时候， 领导想得到下属信服，也不容易。——对业务和人的专业性的判断能力，不被人糊弄和几句虚夸的动作、谎言所蒙骗而好坏不分、奖罚不明，是一个领导要建立起威信的根本——这个，是需要将精力多用在自己负责的业务上，可以明察秋毫，不轻易被下属蒙骗。否则威信难有——普通员工良莠不齐，各种做法都有，他能轻易骗过你，怎么可能尊重你？这种情况下想让其他人信服，更不太可能。

在无权的情况下让人信服，业务知识和体察入微的判断力是必不可少的，也是一个靠自己能力能走上中层的人在长期工作中练就的。用这个职业素养尊重业务优秀的员工，约束和警惕圆滑或素质不过硬的员工，是建立一个信服自己的团队的基本要求。

这样做同时也意味着，你建立的是一个以工作好坏为标准的团队，而不是一个人事复杂的情绪化的八卦的是是非非的团队——领导自己的做事导向很重要，这样以工作能力成绩作为标准来判断人和事，不会将组织搞得复杂且容易让所有下属接受。大家争相在专业能力上赢得尊重。——一个组织的人相信什么、什么样的工作气氛，是一个领导者要有意引领和建立的。否则就会有其他人来有意无意引导出各种杂乱的不好的风气，不但对自己威信不利，且难以管理和控制，工作便达不到步调统一，一旦大家相信了不正的作风，领导的话语就难以让人信服。——这也是领导要在自己管理的组织里表现出自己强有力的坚定的意志力和风格的原因。

另外，要下属信服，更重要的是帮助下属成长。带着对自己管理的组织的责任心和下属的责任心。不再展开说。

还有一条重要的：要敢于为下属和自己的团队争取该得的利益。很多做中层的人为了自己晋升，第一会抢夺别人的成绩作为自己的，第二，会牺牲团队的利益做交换，作为自己晋升和拉拢关系的资本。

还有其他，篇幅有限，改天细谈。中层的管理技能，太关键。中层管理人员观念对不对，做不做，如何去做，会不会做，用什么样的理念去做——出来的效果完全不同。观念决定太多事情发展的情况，与懂不懂某些管理技巧甚至没有关系。

由于市场竞争激烈，提高团队素质，减少工作误差和错误，提高工作效率和客户满意度——这些，使我们从市场竞争中成长起来的管理者几乎没有权的概念，也从来没有考虑过用权来压人做事或逼迫人做事，一个正规公司里成长起来的合格的管理者没有这个意识。这在现在管理学上是不可想象的，现代管理学从头到尾讲的都是：如何调动员工积极性、创造最大价值，使人变成专业人才，这是管理者的基本功——你作为合格的现代管理者，每天所研究的早就不是让员工屈从于权力的压力做事，而是如何从心理学、博弈学、组织学等等方面来让你的员工不断的自觉自愿的提高发展，挖掘出自己最大的潜能，从而一起创造最大的价值，成为有强盛生存能力和竞争能力的团队。——这是一个现代管理者最基本的意识和素质，否则就不配称为管理者。我们从来没有权的概念，也不会去用它。

——所以当有一天巨大的权力到我面前，我按照本能去做的，也是平等的看着它，用多年做高管的经验帮它分析：你的问题在哪里，为什么会有这种问题，怎样做可以解决这些问题，怎样可以做的更好，未来的发展方向可能是什么，有什么优劣势。

职业的尊严是第一位的，平台越高，看的人越多，越是如此。已成了职业习惯。

只是我没想到人性可以有多么嫉恨奸毒，在不是完全靠能力生存的平台上。