SFBT强调在与当事人接触的一开始，就是一个关键的时刻——如何让当事人觉得安全放松会是很重要的，所以咨询师可以先与当事人有一些简短的社交对话。然而要使当事人觉得安全放松，咨询师也需要是自在的，因而咨询师若有先相对的自我照顾会有助于晤谈的开始，其包括角色的转换与心理的预备，同时也提醒自己过去类似的成功经验可以如何帮助自己面对非自愿来谈的当事人。
“真诚”是最易感动人心的表达。在一开始晤谈时，咨询师可以先表明自己的立场与角色，或与当事人进行角色厘清。
咨询师可以点出因为何事当事人才会前来，同时直接表达对当事人的关心，并真诚地说明自己的意图，如此将能以关怀诚恳的态度打动当事人恐惧担忧或想保护自己的心。在说明事件时，建议咨询师在提及当事人的不当行为表现时，能以客观平实的方式描述之。
非自愿来谈的当事人需要清楚地认知咨询师的角色与位置，因为他们往往容易设定咨询师是校方、资方或官方派来的间谍或打手，或认为咨询师就是另一个来训斥他的人。也或者当事人会对咨询师有不合理的期待，如认为咨询师可以让他不用被记过处分或不会被资遣。因此，咨询师辅导角色的定位与说明，配合机构、转介者及派任单位的考量与职责，切实不浮夸的说明，是很重要的开场架构，也是赢得当事人信任的一个起步动作。
早上7点约练收获:
今天早上没有进行角色的设置分工，每个人都畅谈了自己学习焦点以来的感悟，每个人都期待自己以及自己的重要他人和工作好起来，助人助己之心人皆有之。每个人都在用自己的方式，尽自己最大的能力做的更好，成为更好的自己。实践是最好的学习。
