1.关键词：控制自己的情绪
今日感悟：其实，我们都明白，消极情绪的产生会让对话走向失败，但我们一直以为是对方的错误，是对方将这种情绪传递给了自己。但事实上我们都忽略了一个重点，那就是情绪并不是别人强加给自己的，而是我们自己制造了那些可能会让我们陷入麻烦的情绪还不自知。如果在出现消极情绪的时候，我们无法控制情绪，那么我们就会被情绪所控制。但关键的问题就是我们很难认识到自己的错误。很多问题都是这样的，当你先从自身去寻找原因和解决途径时，你会发现原来看似棘手的事是可以非常简单有效地处理的，但往往最难的就是罪己这一步。一件事情的发生与某个情绪并没有必然的联系，面对同一个事件，不同的人会出现不同的情绪，是由各人自己决定的。俗话说“宰相肚里能撑船”是指宰相的肚量大，能容天下难容之事。自己的情绪是否轻易被牵动是可以人为控制的。是让情绪控制你？还是你去控制情绪？取决于你自己的选择。
2.关键词：你以为你以为的就是你以为的吗？
今日感悟：行为方式的模型告诉我们，我们所展现出来的行为是由一系列的环节所导致的，其中包括所见所闻、主观臆断、形成感受、展开行动。想法是我们判断事物的基础，不同的个体，就会产生不同的想法。我们大多是以自身为依据，来揣度对方的行为目的，这便是主观臆断。莎士比亚说过：“世事本无好坏，皆因思想使然”。你对对方的猜测难道不是自己可能会做的事？想起了几个月前的一件事：当时自己的反应非常激烈，觉得对方的做法很不能理解、甚至是针对自己。然后和朋友分享后，发现每个人的看法是不同的，特别是有个朋友说或许她不是这样想的呢？现在想来，是当时的自己对所观察到事加入了许多中间情节，甚至连对方之所以这么做的目的也是自己臆想出来的。所以，抛下你以为的，去沟通啊，关键对话产生的目的不就是这个吗？
3.关键词：把大反派变成正常人
今日感悟：为什么在会有“大反派”的存在？真的全是因为对方的问题吗？其实我们对于别人的浅显评价大多来源于一些“细节”，比如说一个动作、一个眼神、一个语调，接下来就是主观臆断的认为对方在刻薄讽刺自己，但事实上很有可能对方并没有那个意思。如果发现你在对话中把对方视为险恶小人，对他们肆意诽谤，你应当问自己这样一个问题：一个理智而正常的人为什么会这样做？这个问题可以帮助我们把对方视为充满人性的人。在寻找这个问题的各种答案时，我们的负面情绪会逐渐淡化，以同情感取代苛刻的负面评价。回想我们粗暴对待他人的方式，我们的个人责任感会逐渐升华，摒弃浅薄的自我辩白。就像之前我和我舍友之间曾经有过争吵，原因是我觉得她对我的态度有问题，觉得她对我不耐烦，但是在冷静过后，我觉得还得和她沟通一下，在谈过之后才发现她并不是不耐烦，也不是讨厌我，那只不过是她在想别的事。所以，在对话中不要用自己的主观臆断去给别人贴上一个反派的标签，冷静的沟通一下，没准只是自己想多了呢。
4.好文节选
（1）情绪并不是笼罩在你周身的一层薄雾，它们不是别人强加给你的。不管你多么振振有词地指责别人，实际上其他人是无法让你陷入某种情绪的，是你制造了自己的情绪，是你让自己感到害怕、烦恼或气愤。让你产生情绪的只能而且永远是你自己。
（2）即使你意识不到这一点，主观臆断还是随时在你的脑中发挥作用。
（3）当我们不肯承认自己的错误时，便会固执地认为问题是对方引起的，我们是无辜的，事情根本没办法解决，而不是关注自己的所作所为。当我们想要寻找借口而不是解决问题时，便会在大脑中虚构错误的想法。毫无疑问，寻找借口绝不是我们的真正目的，但为了掩饰错误我们会表现得这样做很正当。
