不知道你是否有这样的感觉?想做的和要做的事情越来越多,越来越觉得自己没有时间,越来越感觉到忙了。学习中、工作中主动出击多余被动接收,工作质量与深度难以达到自己想要的水平,总有顾此失彼的感觉。是手上的活确实太多了,还是我们的工作方式出了问题?如何能够提高多任务处理的能力呢?
我们为什么会有越来越忙的感觉?思来想去,原因可能如下:
1、总任务越来越多
一方面,现在的社会竞争越来越强,革新越来越快,不管什么公司、什么岗位,事情只会增加不会减少,难度也逐渐增加。这无疑会让我们感觉到忙碌。
另一个让面,任务来自于自我要求。我们想做的事情想要获得的能力越来越多,但是很多时候都因为各种原因我们都没有去做,或者没有做好。这在心里的角度就会让自我觉得忙,因为不管什么时候都觉还有好多事情要做。例如,一直想读那本书,却很久没动;想学习一门外语,但是也总是三天打鱼,两天晒网。自我的要求高了,休息的时候也会惦记没完成的事,当然觉得忙了。
2、时间上同步性更强
对于这一点,就要感谢我们的高科技了。微信、手机、邮件、QQ等等各种渠道传递的信息就像一条条信息河流,从各个方向汇聚于我们身上。这些信息流不是一条流入了再另一条流入,而是同时的流向我们。同一时间上的各路信息太多,要求太多,要处理的太多。譬如,打着电话,回着邮件、旁边还有人还等着与你交谈,这样的场景是不是很常见?
3、多任务处理能力不够
这一点是关于个人能力的,主观因素比较强。面对多任务的时候,能力不足的人会感觉事情太多,处理起来费劲且总是被事情牵着走,这当然忙了。
弄清了原因,我们就要对症下药了。
1、任务多,要精简。
总是习惯于给工作量做加法,但如果确实太忙,也要考虑下如何做减法。工作中各种任务、项目如果确实很多,在接受新任务时候,识别下哪些可以拒绝。适时适当拒绝也是非常重要的,不要以为这会得罪人,只要你说明理由,肯定也是可以理解的。如果确实难以拒绝,不妨考虑下自己手头上工作的时间安排,把这个任务安排到稍微不忙的时间段也相当于精简任务了。
另一方,自我要求确实越来越高,有很多方面需要学习。经常给自己设定很多目标,如健身、读书、学习外语、学习乐器等等。这个时候要审视自己的时间安排,在设定目标的时候不能一篮子全要,挑个别重点突破。最起码可以以月份,季度为时间跨度。在这个时间跨度里只做一件事,这样也算精简了任务,心里不会一直想着有那么多事情没做,执行起来也会更加专心。
总之一句话,能精简就精简,也可以做到一段时间内的精简。
2、同步性强,要试着关闭信息流
对于信息流太多,这点相信大家都有体会。但是可以试着在特定时间内关闭一些信息流,减少同时间需要处理多任务,或者任务被打断。
读书时候学过弗朗西斯科·西里洛提出的番茄工作法。番茄就是要选择一个待完成的任务,将番茄时间设为25分钟,在这25分钟里专注工作,中途不允许被打断,做任何与该任务无关的事,一旦被打断,就得重新开始一个番茄。
工作后发现这个方法很难执行,因为被动打断的几率相当大。但是,借此思路,可以去减少同步性信息。譬如,不要一收到邮件就立马打开邮箱,不要一收到微信就立马查看回复。如果正在处理一件事情,完全可以先关闭邮箱,微信等等。关闭掉一些信息流来源,当你完成这件事或者这件事可以先放一放的时候再去查看。又或者设定时间段,每半个小时查看一次邮箱……
当然,这种方式不适合需要实时待命的工作岗位。
3、并行处理任务能力不够?尝试下如下方法。
1)任务归类与选择性处理
其实,多任务接收然后处理,也是一个处理方式的问题。也许同样的任务量不同的人处理起来,只是事情的处理先后顺序不一样,就会有一定的差别。田忌赛马换换执行任务的顺序也许处理起来就简单多了。
当手头同时有好多任务时,重点就是关键任务识别与归类。
管理学家科维提出了一个时间管理的理论,把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分,基本上可以分为四个“象限”:既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。这就是关于时间管理的“四象限法则”。
当手头任务很多时,按此方法去归类,就比较容易有条理的去做任务了。对于紧急又重要的,就立即去执行。对于紧急不重要的,看能否让别人代劳下,下次还回来就好。对于重要不紧急,就需要制定计划,将关键时间点的关键事情作为紧急又重要的事处理。对于不紧急不重要的,那就不必多说,要么拒绝要么延后。
2)轻重缓急识别与目标分析
上面说的这个归类有个前提,也就是对于任务的紧急程度识别。如果无法识别紧急程度,你只会觉得每一件事都很重要,分类也白分,指导性不强。
那么如何识别紧急程度了。最重要的一点是明确事情的目标,这个任务最终目标是什么。识别这个目标不只是站在你的角度思考,要站在更高一层,甚至最高一层思考。比如,你的上司给了你这项任务,要你完成什么事情,你要站在上司的角度想想做这件事的目的是什么,甚至更高一层思考,这个事情会给公司带来什么效益?在什么时间段完成会对整个公司最有益?这样一思考,你就知道这件事情的轻重缓急了。
常常有人谈2/8原则,总体上讲20%的努力可以达到80%的效果,这就是关键点识别的重要性。如果同时处理多件事情,在合适的时间处理完成只会花费你20%的精力,而一旦因为其他事情错过这个时间节点,你就需要付出额外的努力,这会让你感觉更加忙碌。
3)一口气做完,尽量不留尾巴
这个原则也是非常重要。在处理一件事情的时候,如果被打断,再去处理时需要很长的时间进入这个状态。比如,很常见的一件事,当正在做一个ppt时,电脑上开着EXCEL数据表、好不容易找到的相关网页、好几个文件夹里的文档以及相关的处理软件。如果这个时候一死机,你会发现要花好多时间再去打开这些软件,找到刚才的文档和数据。当面临多任务时,打断你的当然不是死机,而是其他事情。当你回头再去做这个ppt的时候,就很难有刚才的状态了。
另一方面,事情没有做彻底,要么影响对另外事情的投入,要么很容易忘记没做完的事。都不划算,能到位就到位吧,也算彻底了解一件事,会让你轻松很多。