第八章 比勤奋更重要的是深度思考的能力
在时尚行业中，如果你一成不变，你就会灭亡。固执地捍卫一个坏决定或坏采购是很可怜的。在米奇回忆中，面对你煞费苦心挑选的珍品，米奇能一下子击破你精心设计的观点，让你直接思考“顾客想要什么”“为什么不想要这些东西”等问题。
会议结束后，米奇告诉我，我只想让你停下来，张开耳朵，倾听别人说的话。如果你不这样做，你永远不会成为一个伟大的商人。我并不是要为难你，我认为你有很大的潜力，你需要更好的倾听。这次谈话让我学习到了最重要的一课：倾听。
那一刻我明白，如果我想在事业上和生活上取得成功，我必须练习倾听的技能；不只是偶尔倾听，而是时时刻刻地倾听；不仅倾听个人，而且倾听团队，客户和所有利益相关者。我应该更多的交流意见，更少的捍卫自己的看法。如果我想留下自己的印记，我需要发展这个技能。
领导力教练教会我的事。内向并不是件坏事，事实上，更多的CEO属于这一类性格。内向只是意味着我的能量跟多来自个人独处和小组协作。
莫琳在经营业务时，学会通过提问激励他人，让他们发现比我更高明的解决方案。当人们感到自己获得一定自主权时，会更努力地工作。
莫琳一直觉得，严于自律时一种优秀品质，但讨好每个人让她疲惫不堪，这迫使她质疑自己的每个决定，最终限制了领导力。她强烈地渴望能赢得团队的信任，获得他们的支持。但她倾听了太多他人的看法，结果不能倾听自己的声音，脱离了公司所需的目标和价值观。
不管你是谁，在领导上你需要坚定自己的立场，保持真诚的的心态。领导的角色是一种复杂而深刻的人性工作。真正的权威在于，你既能照顾下属的需要，愿望，同时又能坚定的设定工作条件和目标。
阴影从来不会完全消失，但它并不能笼罩你的一切。
