《哈佛最受欢迎的营销课》-04-180907

逆向战略品牌:这是一种特殊的创意品牌,而打造这些品牌的企业就是在故意对抗产品,这些企业在拿走我们希望得到的东西,然后提供一些我们意想不到的东西;在撤销一些服务的同时,提升勒服务质量;在简化的同时,让事情变得更美好;在制造矛盾的同时,还要创造和谐;在减少服务的同时,也为我们提供了更多的服务。宜家的成功,其实也就是在能够把品牌的缺点转化为顾客眼中的优点,并且促使他们自愿为品牌宣传。逆向战略品牌就是逼迫同行重新评估自己的价值定位,使他们陷入了防御的状态,来进一步发展。

超越行业品牌:我们的环境让我们懂得分类,而超越行业品牌就是在迫使这种分类不一样。把一种工具性的产品变成一个有趣的产品,把一系列产品缺陷变成产品优势。鼓励我们放弃在某个产品上固有消费态度,接受一些全新的情形,摒弃固定的消费模式。在前面讲到差异化,其实超越行业品牌也是在差异化。向原始概念加入新概念,使原有的含义发生变化,差异化的程度可大可小,完全取决于你愿意延伸的距离,而超越行业品牌就是延伸最远距离的品牌。完全漠视产品类别的传统定义,公然对抗行业界限,同时通过挑战我们对事物的固有认知,并且能够成功改变其所处的行业。

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