今天,在美团平台上进行了投诉。
做美团外卖时,先后两位业务经理说,2025年十一二月份的商家活动补贴都可以返还,但是头一个业务经理说,如果补贴回来,需要分给他一半,我没有答应。新任业务经理说,他可以帮着完全返还。
结果,第一个业务经理使坏,没有把我家补贴的事情报上去,直到我一直见不到补贴返还,就去投诉,而且是今天已经投诉了第三次,我说,准备投诉给12315,平台才找专员处理此事。
现在的结果是,区域经理已经意识到时前任业务经理的问题,但是他怕赔钱,就说从来都没有活动,但是新任业务经理又和我在微信上联系说,他私人可以給我承担一半……
我觉得证据链已经很完整了,明天把聊天截图发给处理此事的专员,如果专员还看不出对方的猫腻,美团的客服能力就真是差的没边了!