《职场基本功2》之沟通篇B

        分享信息式沟通

高效沟通的一个方面是要分享客观事实、主观看法、真实意见以及外部信息。

一、分享完整的信息,可以实现信息对等,然后集思广益,最大化的集合大家的智慧。

二、在大家敞开心扉,完整的表达观点时,容易引发争吵甚至恶语相向,所以提倡大家开放交流并相互尊重,不批评不责备不攻击、不带着情绪说话,在不同意对方观点时,要用建设性的语言提出,即指出别人别人作法不对的同时给出正确的、明确的建议。

三、当别人表达观点后,积极的给出反馈,让别人知道你明白了他的意思,知道了你对他意见的态度,无论是赞同还是反对都要给到回应。对别人的观点不理不睬不进不利于意见的交流,还容易引起双方失合,显得自己傲慢无礼。

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