昨天提到，表扬和肯定不但不会达成预期目标，甚至还会成为沟通的绊脚石，今天接着聊聊怎样才能有效推倒这块绊脚石。
1.消极聆听
沟通的目标是让学生敞开心扉，说出自己真实的想法。在学生表达时，不要急于做出任何评判，先学会闭上自己的嘴巴，竖起耳朵耐心的倾听，在必要时可以通过表情或身体语言简单示意，引导学生把自己想说的都说完。
如果他刚开口，你就给出你的评判，只会让他觉得，你不过是在强迫他同意你的观点，那就这样吧。一旦有了这种想法，他就会立即停止交流。
2.简短自然的回应
比起单纯的聆听，简单的回应能让学生感觉到他被重视了，他能够继续跟你沟通。当然，简单的回应，并不是一字“嗯”、“哦”之类，而是引导学生说出他内心的想法和感受。
如，生:“我不想和他坐同桌。”
师:“哦。为什么呢？”
生:“他上课总是爱讲话，这样会影响我听课。”
师:“这确实让人感到头疼。”
生:“就是。我忍了很久了。其实，我一直想坐到第一排去，这样离老师更近一些，我可能会听得更清楚些。”
……
如果这样交流下去，你会发现学生真正想要的也许并不是不跟他提到的同学坐在一起，而是想换去第一排。如果，你仅仅只是给他换了同桌，他的问题还是没有得到解决。
3.积极聆听
消极聆听是让老师尽量保持沉默，积极聆听会让学生感到他被尊重，被接纳了。有助于找到问题的症结和解决方法。教师在运用积极聆听时，要保持真诚，信任和接纳。
在面对学生质疑或挑衅时，尤其要注意使用这种方法。
生:我才不相信世界上会有这么傻的人！
师:所以，你认为你被欺骗了。
生:没错儿。我读过这方面的内容，那些作者可不是这么说的！
师:你的意思是你对这篇文章的观点有怀疑，那么，如何去确保你之前读过的是可信的？
生:这个嘛……或许可以再参考更多的资料，看看他们各自的立场，然后再做出选择。
……
如果老师认为学生是故意找茬，强行命令他坐下闭嘴，想必即使学生坐下了也不会参与课堂活动。
