以前我和很多人一样,持有一种观点,批评可以帮助一个人认识到自己的问题。
最近,自己在收到别人的批评时,甚至只是听到第三方的一个对结果负面的评价时,我自己体会到的生理反应让我明白了,对于使人进步而言,批评是一种缘木求鱼的方式。在收到别人对自己做的事情的负面反馈时,倘若没有利益冲突,我会感觉到羞愧,尴尬,还有一些对自己的不确定,自我怀疑;如果有利益冲突时,第一反应应该就会是反驳,不接受,紧接着就有嗔心。不论是哪种情况,被批评的人主动改变这件事发生的概率微乎其微,此刻,大脑都在忙着消化负面情绪。
而如果收到的是认可,被认可的人内心会是喜悦的,而对做同一件事会有更强烈的意愿,同时也就有更大的可能去改进和调整,以获得更佳结果。
为什么会有那么多人认为,批评会带来进步呢?
拿自己做个分析,在我内心比较平静的状态下,我觉得告诉对方他做的不好这个事实,会帮助对方进步。但易地而处,知道自己在某件事情上处理的不好这个事实,会引发的只会是我的自我怀疑,增加我进行调整,从而能做的更好的难度。要求一个人在面对否定自己的言论时,还能积极吸收信息,无异于要求对方是个圣贤,这对于人的要求来说太高了。
如果我给出批评时,带了嗔心,可能就已经忘记了我要做的是让对方进步,而只是单纯的想要发泄情绪,又或是想扎一扎对方,让对方觉得疼,也忘记去考虑,对方疼了之后究竟会不会调整。还有一个原因,很多批评发生在关系中强势的一方对弱势的一方,而弱势的这一方出于不想利益受损的原因而屈服,做出改变,看起来就像批评真的管用一样,反过来就强化了发出批评者的行为。
那么,如果对方行为的结果不及预期时,该怎么办呢?至少可以采用这样一种句式,你做了一系列的工作,很好,然后我们的目标是这样,目前的状态到目标之间有这些距离,是否采用另一种办法会有帮助/是否可以把目前完成的部分的某些维度再做一些改进等。
希望自己能把这件事情放在心里,任何一种形式的否定,都会在人的心里激起涟漪。不管多小的涟漪,都是对他人的一种要求,一种伤害。所以,如果可以,希望自己可以做到,再也不用批评这种方式,而是通过鼓励与认可,与人沟通,团结队伍,实现目标。